Бизнес на карантине: что делать и чего не надо

Екатерина Спориш
19/05/2020

Татьяна Лукинюк, генеральный директор «Ред Булл Украина», ассоциированная профессор в Kyiv School of Economics и в прошлом одна из ТОП-15 лучших маркетинг-директоров Украины, рассказала «Будуй своє» о бизнесе во время и после карантина, о действиях предпринимателей и об актуальных темах для контента.

О действиях предпринимателей в кризисное время

Владельцы бизнесов задаются вопросом о порядке действий в существующем бизнесе, потому что не знают, что делать из-за карантина. На самом деле, действия зависят от следующих основных факторов: природы продукта (товара или услуги 一 Ред.), организации бизнеса и наличия финансовых накоплений 一 «подушки» безопасности.

Если последней нет, то нужно приостановить любые расходы, передоговориться о долгах, забрать средства у должников, если это возможно. После этого уже думать, что делать, по такому принципу: сначала — выживание. В бизнесе так же, как у людей, выживание является первоочередным вопросом, и главной предпосылкой такого выживания является cash flow, то есть наличные деньги. Поэтому вопрос №1 — найти источники получения денег.

Когда есть план действий по выживанию, нужно сконцентрироваться на поиске клиентов. Фокусировать своё внимание нужно там, где потребитель проводит больше всего времени 一 очевидно, дома, потребляя много бесплатного контента. Поэтому охотиться за клиентами можно через социальные сети, мобильные, онлайн-телевидение и тому подобное.

Если продукт специфический и потерпел потери потребителей из-за карантина, например, мангалы для барбекю, тогда нужно переходить в другую нишу и сфокусироваться на покупателях среди владельцев частных домов. Далее понять медиа-потребления таких владельцев. Они не только сидят по домам, но и пользуются определёнными сайтами, входят в сообщества владельцев частных домов. Кроме сайтов и сообществ специфическую продукцию можно предложить на сайтах электронной коммерции и т.д., чтобы больше привлечь внимание к продукту.

 Карантинный бизнес

Предприниматели сейчас задаются вопросом о создании бизнеса исключительно на время карантина. Быстро заработать на продажах масок здесь и сейчас точно можно, но длительно, по моему мнению, в этом нет смысла. Почему? Потому что эпидемии происходят регулярно, влияют на жизнь и поведение человечества определённый период и всегда проходят. За плечами человечества карантины из-за испанского гриппа, кори, других болезней. Все они завершились, люди забыли о проблеме, как о страшном сне. Это же происходит и с кризисами: они приходят и уходят. Со временем все люди забывают о сложных временах, потому что так устроена психика людей. Если бы люди не адаптировались, то все с 1998 года делали сбережения и хранили бы средства только в долларах, а не в гривне, и никогда не доверяли бы национальной валюте и потребляли бы только товары первой необходимости.

Сейчас предпринимателям, на самом деле, нужно заботиться о планах на несколько месяцев, на июнь, июль. Потому что после карантина у людей либо не будет минимального запаса денег, или будет малый запас. То есть люди не будут в состоянии покупать много или покупать премиальные продукты. Нужно думать о пересмотре ассортимента, структуре продаж и ценовой политике. Особенно надо заботиться о владельцах премиальных бизнесов: они в наибольшей зоне риска, как и во время любого кризиса.

О контенте

Когда в сети появилось много контента бесплатно, у меня лично не было времени просматривать такой. Я даже стала читать меньше книг, чем обычно. Потому что из-за внешней нестабильности мне нужно было время, чтобы адаптироваться и перестраивать привычные для себя рутины.

Если вы 一 предприниматель и хотите делать бесплатный контент, то нужно быть интересным, выделяться и иметь план, как вы будете это монетизировать в «мирные» времена. Чтобы контент был интересным, нужно эмпатировать, то есть ставить себя на место тех людей, которые будут его читать или пересматривать, понимать их насущные потребности, точки боли и ожидания в новой, хотя и временной, реальности. Думать, о чём люди будут говорить через неделю, месяц или два месяца и позже. По моему мнению, все уже немного устали от негативных новостей, рекомендаций книг и фильмов, статей о производительности. Интересными в ближайшее время могут быть следующие темы: «Выводы по карантину» — что значил карантин для бизнеса или личности; «Исторические ссылки относительно карантинов раньше» — какие уже были эпидемии до этой, чем они завершились и какие параллели имеют с нынешним карантином; «Тренды», то есть что происходит в бизнесе из-за карантина; «Прогнозы, что будет после», также контент об отношениях, потому что люди проводят много времени вместе и тому подобное.

 

 

Related Terms

НЕ ПРОПУСТИТЬ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ

x