Маниже Дудхарейа, соучредитель компании E2M Solutions Inc, рассказал Еntrepreneur, почему владелец компаний SpaceX, Tesla, HyperLoop, Solar City и Giga Factory Илон Маск – это человек, которым все восхищаются.
У всех компаний Маска есть миссия, видение и технологии
Все компании объединяет общая миссия: они сфокусированы на том, чтобы расширять границы. Фактически эта концепция инноваций стала синонимом имени Илон Маск. Миссию дополняют новаторские технологии и стремление улучшить жизнь окружающих (как на Земле, так и за ее пределами). Эти факторы сформировали уникальное видение Маска. Это один из самых ценных вкладов бизнесмена в выход человечества на новый уровень развития.
Одна из его цитат мне очень запомнилась и постоянно звучит в моей голове: «Если вы проснулись утром с мыслями о том, что в будущем все будет значительно лучше, то это хороший день».
Маск – самый влиятельный предприниматель современности
Его подход к бизнесу вдохновил многих на то, чтобы попытаться делать банальные вещи и вносить свой посильный вклад в развитие мира. Что же такого в его формуле, что она способна сделать?
Правда в том, что это не так сложно сделать. Его стратегия основывается на нескольких опорных точках.
Маск стремится решать сложные задачи
Одна из черт, которая делает Илона Маска столь влиятельным, это его острое понимание общечеловеческих ценностей. Так он может глубже понять, что происходит вокруг. Ведь нас всех объединяют схожие мысли и чувства.
Основой всех инноваций Маска есть понимание болевых точек, влиянию которых человек подвергается в повседневной жизни. Одна из его новых идей призвана полностью изменить восприятие привычных авиаперевозок.
Что такое общечеловеческие ценности?
В чем заключается болевая точка покупателя касательно авиаперевозок? В том, что люди не любят тратить время на длительные перелеты в тесном самолете. Путешественники хотят достигать места назначения так быстро, насколько это вообще возможно. Поэтому амбициозный план Маска состоит в том, чтобы создать революционную систему ракет, которая будет перевозить пассажиров в диаметрально противоположные точки планеты за считанные часы.
Так, из Нью-Йорка в Лос-Анджелес можно будет добраться примерно за 25 минут, а билеты будут стоить столько, сколько обычный билет эконом-класса на самолет. Если вы еще не слышали об этой идее, то посмотрите.
Это не единственная идея Маска, которая решает сложную задачу. Но основной мотив каждой его инициативы – повысить эффективность там, где это возможно. Методы, которые он использует для решения этих задач, столь революционные, что их не всегда понимают
Маск понимает, что главный вектор – это привлечение каждого
Недавно основатель HubSpot (производитель софта для маркетинга и продаж) Дхарму Шах встретился с Маском на обеде, который устроил американский венчурный фонд Sequoia Capital. Он спросил основателя SpaceX: «Как построить масштабную компанию, которая растет каждый день?»
Маск ответил как настоящий физик (у него бакалаврская степень по физике) и посоветовал думать о том, как быстрее и проще «перевезти» компанию из точки А в точку В. Каждый человек, который выполняет операцию в пределах бизнеса, благодаря своей энергии влияет на достижение общей цели. Каждый специалист – это определенный масштаб и определенная направленность.
Прогресс компании определяется суммой всех этих векторов. Если одни векторы направляют энергию в одном направлении, а другие в обратном, то результат будет недостаточно оптимальным. То есть если один сотрудник прикладывает усилия мощностью 10 баллов в одном направлении, а другой делает то же самое в другом направлении, то общий эффект будет равен нулю.
Чтобы компания достигала максимальной эффективности, все векторы должны направлять свою энергию в одну точку. Иначе говоря, компания будет процветать, если все вовлеченные будут последовательно прилагать усилия в рамках совместного видения.
Четко согласовать цели команды с потребностями клиентов
Одна из самых больших проблем компаний – несогласованность внутренних целей команды. Эта проблема приводит к тому, что действия команды не совпадают с потребностями клиентов. К тому же поддерживать общие цели внутри компании становится трудно, если она постоянно растет и разрабатывает новые проекты.
Маск решил эту проблему следующим образом. В его бизнес-плане речь идет о том, что каждый сотрудник должен стремиться к положительному опыту работы с клиентом. Высококачественные продукты, замечательная стратегия продаж и множество вариантов обслуживания – это потрясающий пример комплексной работы компаний Маска с клиентами.
Иллюстрацией такого подхода может служить знаменитая Tesla. Большинство автокомпаний работают по традиционной бизнес-модели и часто продают свои машины через дилеров. Как это сказывается на продажах? Пока автомобиль дойдет до потребителя, ценности бренда искажаются, проходя через сотни посторонних людей, вовлеченных в процесс продажи.
Маск решил, что все продукты Tesla будут продаваться в собственных магазинах. Tesla не сотрудничает с дилерами. Во всех фирменных магазинах действует одинаковый подход к работе с клиентами.
Если клиент хочет продать свой автомобиль, он также может сделать это через сайт Tesla. Ни на одном этапе использования продукции Tesla покупатель не обращается к услугам посредников.
При такой модели работы очень легко контролировать, насколько цели компании соотносятся с потребностями клиента и при необходимости менять подходы.
Илон Маск уже улучшил наш образ жизни. Его понимание глобального блага действительно феноменально. Его идеологию можно применять при любой бизнес-модели. Через 20, 50 или 100 лет, я надеюсь, больше людей поймут глубину его философии и своими действиями будут провоцировать развитие человечества и делать будущее ближе.
