Наорали на подчиненного? Немедленно извинитесь. Сделайте это коротко и скажите, что работаете над собой, дабы такого больше не повторялось. А потом действительно работайте. Вспышки гнева – недопустимая для руководителя слабость. Только чтобы понять это, ее надо сначала признать.
Зачем руководителю знать свои сильные и слабые стороны? Как их диагностировать и главное, что потом делать? Обо всем этом расскажет Екатерина Ковалевская, глава Украинской HR-ассоциации HRPro.
Зачем диагностировать себя и как часто это делать
Адекватно себя оценивать должен каждый, но лидеру компании или организации следует отнестись к этому еще более взвешенно.
«Руководитель отвечает не только за себя, но и за всю команду. А еще за цель, к которой ведет компанию, и за результат», – начинает разговор Екатерина Ковалевская.
У лидеров должен быть высокий уровень осознанности. А она предусматривает, в частности, понимание своих сильных и слабых сторон. Отслеживать их нужно регулярно. Эксперт говорит, что результаты стандартных тестов личности (подробнее о них читайте ниже, в шаге № 3 инструкции. – Прим. авт.) действительны год-полтора. За этот период человек меняется.
«Минимум раз в год надо поразмыслить над тем, как ты себя ощущаешь, где находишься, куда идешь. Вообще, насколько твое «я» соответствует задачам, поставленным перед тобой», – считает Ковалевская.
Диагностировать свои качества можно самостоятельно. Но если хотите быстрых и корректных результатов, лучше обратиться к профессионалам – к коучам, менторам, консультантам по личной и профессиональной эффективности. В некоторых случаях – к психологам. Пройдя путь диагностики и расшифровки результатов со специалистом, в дальнейшем вы сможете делать это самостоятельно.
В некоторых международных компаниях в контракте руководителя прописано, что он должен посещать психолога. В Украине эта культура только зарождается. А тем временем пандемия обнажила важность ментального здоровья. Некоторые украинские компании уже начинают принимать психологов в штат. Впрочем, эксперт советует отдавать эту услугу на аутсорс как страховку: штатному психологу платит компания, а это повышает риск, что информация о клиентах перестанет быть конфиденциальной.
Как определить свою силу и слабости: инструкция
Екатерина Ковалевская отмечает, что существует много методов диагностики. Инструкция, которая приводится, лишь один из вариантов. Причем каждый пункт в ней можно менять в зависимости от ситуации.
Шаг 1: наблюдение. Эксперт советует подумать и записать, что вы любите делать на работе, а что нет. Что у вас получается легко, а где надо прилагать много усилий. Затем 7–10 дней фиксируйте в списке новые пункты. Например: часто ли заставляете других ждать себя или нервничаете, прежде чем попросить партнера об одолжении. Так, через 10 дней у вас будет первый список.
Шаг 2: опрос. Поинтересуйтесь у подчиненных, семьи, друзей, какие черты в вас им сложно принимать. Подчиненным лучше раздать анонимные анкеты. Эта информация сформирует второй список.
Шаг 3: тестирование. Екатерина Ковалевская советует пройти:
- тест Адизеса, который покажет ваш лидерский потенциал и стиль управления;
- классика – тест Хогана: он определяет сферы развития личностных навыков, особенности лидерского стиля и какой коучинг требуется человеку – профессиональный или личностный;
- тестирование по методике DISC поможет определить ваш тип личности.
Многие из этих тестов в свободном доступе. Но за расшифровкой результата лучше обратиться к консультанту, который владеет конкретной методикой. Обычно их контакты есть на сайтах с тестами. Результаты тестов дадут вам третий список.
Шаг 4: целеполагание. Объедините три списка в один. Так вы будете знать, в какой точке находитесь. Затем определитесь, где именно хотите быть. Напишите, какие черты характера и умения нужно развивать, чтобы добраться в желаемую точку. Сравните со своим списком и сосредоточьтесь на том, чего вам не хватает для достижения цели.
«Возможно, для диагностики вам хватит и первого этапа: вы поняли, что надо разобраться с таблицами, поэтому садитесь и начинаете учиться. Но есть и более сложные запросы, например, вы плохо проводите совещания. Тогда необходимо понять, что значит «плохо»: у вас нет расписания, вы не мотивируете, не вдохновляете людей, или ваши собрания длятся слишком долго? Такие детали эффективнее проработать с коучем», – советует эксперт.
Что делать с недостатками
Конечно, исправлять. Екатерина Ковалевская рекомендует сначала определиться с большой целью, например, улучшить навыки общения. А потом разбить ее на составляющие, на так называемые «кирпичики», и постепенно работать над каждой.
«Один из таких кирпичиков» – умение задавать качественные вопросы и слушать собеседника. Надо составить план, как вы будете улучшать это умение. Например, ежедневно придумывать и задавать пять качественных вопросов коллегам или родным. А потом выслушивать до конца, что они отвечают. Живите в таком режиме три недели. В конце каждого дня подводите итоги и следите за прогрессом. На четвертую неделю делайте перерыв. А потом три недели работайте над следующим «кирпичиком» – коротко и четко выражать свои мысли. Опять перерыв и дальше следующая ступень. Так за полгода вы прокачаете навык общения до очень высокого уровня», – объясняет детали методики Екатерина.
При желании можно улучшить любые навыки. С умениями же сложнее. Вопрос: делать самому или делегировать работу – бесконечен. У каждого специалиста на этот счет собственное мнение.
С одной стороны, не следует заставлять себя делать то, к чему у вас нет таланта. А с другой – руководитель должен уметь проверить работу подчиненного и понимать, что значит хороший результат. Например, вы не любите работать с цифрами, поэтому делегировали аналитику специалисту и не проверяете отчеты. Тогда есть риск, что он подает вам ложную информацию. Вот почему вы должны знать, как читать отчеты и как их делать.
Инвестируйте время и средства в диагностику и саморазвитие и тогда добьетесь максимума в бизнесе и жизни. Это проверили на себе бизнесмены из списка Forbes.
