Движущая сила бизнеса

Екатерина Спориш
06/08/2019

Кирилл Куницкий, основатель международной компании уникального учебно-консалтингового проекта для владельцев малого и среднего бизнеса «Бизнес-Конструктор», в рамках Всеукраинского ритейл саммита рассказал, как построить сильную команду, и что нужно, чтобы побеждать на высококонкурентном рынке.  «Будуй своє» записал самые интересные моменты его выступления.

 Информационная справка.  «Бизнес-Конструктор» — международная инновационная компания, главная миссия которой повышать культуру ведения бизнеса, уже 6 лет помогает владельцам и топ-менеджерам компаний выводить качество ведения бизнеса на новый уровень.

 

 Конкуренция в бизнесе: куда бежать.

 Любые компании хотят развиваться, расти и масштабироваться, и тратят на это энергию — время, усилия, деньги.  Но энергия — достаточно ограниченный ресурс, и в случае с бизнесом её можно тратить или на краткосрочные, или на долгосрочные цели.

 Если энергию направить на краткосрочные цели, вскоре бизнес начнёт тонуть в операционных вопросах и не будет расти.  В лучшем случае такая компания продолжит существование из-за отсутствия сильных конкурентов или недоработки наявных.  Другой сценарий — предприятие погибнет из-за конкуренции.  Представители последней выигрывают, имея долгосрочные планы и фокусируясь на них, и благодаря наличию сильного продукта, который отличается от других.  Таким образом конкуренты и выживают, ведь действуют по принципу: либо быстрый, либо мёртвый, и выбирают путь быстрых.

 Чтобы быть сильными на высококонкурентном рынке, нужно выполнять несколько правил и делать их основой бизнеса.

 Во-первых, следует регулярно совершенствоваться.  Это касается и компании, и продукта, и подходов к продажам — то есть всего.  В бизнесе невозможно создать один раз концепцию и стоять на месте.  Таким образом бизнес может утонуть.

 Во-вторых, необходимо создавать конкурентный продукт и отличаться на рынке.  Это означает делать такой продукт, который будет всегда интересным.  Например, как делают масс-маркет производители одежды, представители которых посещают модные показы, фотографируют новинки и фиксируют тренды.  А уже через неделю коллекции одежды с новейшими трендами попадают на полки ритейлеров.

 В-третьих — создавать сильную команду, которая будет толкать бизнес вперёд благодаря нацеленности на результат, высокой мотивации сотрудников.  Слабая же убивает бизнес месяц за месяцем: когда неэффективно выстраиваются процессы, зря тратятся деньги.

 Поэтому я советую обратить внимание на построение сильной команды — процесс, благодаря которому бизнес начнёт расти.  И от его эффективности будут зависеть показатели компании уже сегодня, завтра, послезавтра — всегда.

 Сильная команда: как построить, где искать и как увольнять.

 Правильная организационная структура создаёт основу бизнеса.  Ведь от понятности процессов, взаимодействия всех участников зависят любые сроки и результаты бизнеса.

 Прежде всего несколько советов для предпринимателей.

 Наведите порядок в организационной структуре.

 Это можно сделать на бумаге, отметив отделы и ответственность каждого из участников, задачи и результаты.

 Чтобы выполнить всё правильно, воспользуйтесь принципом «внутреннего клиента».  Это выглядит так: вырисовывается матрица по горизонтали и вертикали на поверхности.  Там прописывается, кто является клиентами, а кто — подрядчиками.  Таким образом оформляется понимание взаимодействия между предприятием и покупателем товаров или услуг.

 Если в организационной структуре имеются погрешности, то есть один человек является директором и по логистике, и по маркетингу, меняйте ситуацию.  Поскольку вскоре возникнут проблемы как с маркетингом, так и с логистикой.  Поэтому отказывайтесь от таких вариаций и разделяйте должности: один процесс — один сотрудник, маркетинг к маркетингу, логистика к логистике.

 Нанимайте в команду людей через эффективные способы рекрутинга.

 Мой совет — развивайте рекрутинг на предприятии.  Таким образом можно улучшить подбор персонала.  Также эффективно искать людей в команду через существующих сотрудников.  Для последних разработайте систему мотивации за приведенного сотрудника, который проработает минимум 3 месяца в компании.

 Быстро увольняйте токсичных и неэффективных сотрудников.

 Под токсичными имеются в виду сотрудники, поведением подобные бабушкам под подъездами домов.  Они умело создают напряжение на предприятии и ухудшают взаимоотношения в коллективе.  Таких следует освобождать немедленно.

 Что касается неэффективных сотрудников, то здесь возможны несколько вариантов.  Неэффективность может быть из-за стремительного роста компании, когда сотрудник не успевает за ней.  Возможно и другое — когда человек работал и был эффективным, а потом что-то случилось и результаты работы значительно ухудшились.

 В обоих случаях, когда человек не успевает или когда снизились результаты, стоит поговорить и дать обратную связь и время на исправление ситуации.  Если не помогает — пора увольнять.

 Развивайте навыки набора персонала.

 На самом деле лучше тестируют кандидатов те, кто уже когда-то освобождал неэффективных участников команды.  Человек не желает повторять печальный опыт и нанимать неподходящего сотрудника.  Помогают в этом и сознание, и подсознание.  То есть если на собеседовании поведение похоже на предыдущего неэффективного кандидата, лучше от него отказаться.

 В итоге, когда наладите как организационную систему, так и систему найма персонала, ситуация выровняется, и результаты будут лучше.

Команда изнутри: найти подход и организовать взаимодействие.

 Эффективность правильно подобранных сотрудников зависит от следующих факторов:

 — организации процессов;

 — корпоративной культуры;

 — микроклимата.

 По организации процессов нужно говорить с командой — руководителями и исполнителями — о нижеследующем:

 — как будет эволюционировать продукт;

 — как будут меняться концепт и ассортимент и тому подобное.

 Этому надо уделять время — один или несколько раз в неделю.

 По корпоративной культуре — советую много над этим работать и показывать пример собственным паттерном поведения.  А дальше благодаря осознанности в команде это будет прививаться шаг за шагом.

 По микроклимату — над ним стоит работать, как и над всем остальным.  А именно — заботиться о микроклимате.  Прежде всего это касается зарплаты сотрудников — чтобы она была рыночной, и не забывайте вовремя её пересматривать.  Это касается и опросов среди работников: как они чувствуют себя на работе, что их мотивирует и тому подобное.  Ведь если человек мотивирован, то и результаты будут превосходными.

 

 Подытоживая вышесказанное, не стойте на месте, совершенствуйте себя, свой бизнес и команду.  Правильно организуйте структуру на предприятии — от этого зависят результаты работы.  И заботьтесь о сотрудниках — создавайте для них комфортные условия труда.

Related Terms

НЕ ПРОПУСТИТЬ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ

x