Ксения и Егор Шишенко, основатели компании «Качество гарантировано», рассказали «Будуй своє» о бизнес-идее, её реализации и поделились секретами успеха семейного дела.
Информационная справка. Компания «Качество гарантировано» основана в 2011 г. в Киеве. Направления деятельности: консультационные услуги предпринимателям в вопросах бизнес-планирования, финансовой оценки бизнеса, поиска инвестиций. Сейчас клиентами компании являются малый, средний и крупный бизнес из Украины, Польши, Германии, Турции, США и других стран мира. Офисы работают в Украине — в Киеве, и в Германии — в Мюнхене.
В ожидании ребёнка ... и бизнеса.
До запуска общего дела супруги Шишенко получили различный трудовой опыт. Ксения много лет занималась оценкой бизнеса, написанием бизнес-планов для малого и среднего бизнеса. Егор в течение 10 лет создавал успешные бизнесы — от сервиса по ремонту оргтехники до студии по написанию сайтов, продаже рекламы и даже провайдера интернет-услуг.
Всё изменило важное событие в жизни семьи.
«В ожидании рождения второго сына мы поняли, что хотим больше времени проводить вместе. Это желание можно было реализовать только при одном условии: создать семейный бизнес», — вспоминают Егор и Ксения.
Идея для будущего дела была только одна: предоставлять консультационные услуги предпринимателям. Таким образом Ксения, с её теоретическим опытом в бизнес-планировании, объединила свои знания с Егором, который имел практические навыки построения различных типов бизнеса.
Воплощение замысла в жизнь.
После двух недель раздумий Ксения и Егор взялись за реализацию идеи. Для начала хватило сэкономленных 2 тыс. грн.
«Этой суммы нам хватило на регистрацию предприятия и услуги нотариуса. Всё остальное, например документы — устав предприятия, мы написали самостоятельно, не тратя на это средств. Так же, как и на принтер с компьютером, которые были в наличии», — отмечает Ксения.
Согласно разработанной концепции, компания «Качество гарантировано» должна была отличаться от конкурентов. Семейная пара задумала сделать различие не в услугах — бизнес-планировании, поиске инвестиций и финансовой оценке, а в подходе к их предоставлению.
«Мы решили пользоваться международными стандартами при предоставлении услуг. А также всегда предоставлять объяснения к цифрам и другим параметрам в документации», — подчёркивает Ксения.
В первые несколько месяцев работы предприниматели не тратили средств на аренду офиса, работали в собственной квартире. Такое решение было удачным из-за реалий рынка — ведь обычно клиенты стремятся встречаться на своей или вообще на нейтральной территории.
Как только бизнес запустили, не задержались и первые клиенты. Сначала они попадали в компанию благодаря наработанной в прошлом базе клиентов и контактов. Довольные клиенты новость о консалтинговой компании распространяли далее. Со временем новые клиенты начали узнавать о ней и через интернет.
«Уже через год мы самостоятельно разработали первый сайт. Таким образом к нам начали приходить около 50% новых клиентов. К счастью, это работает до сих пор», — заключает Ксения.
Позже появился первый офис в Святошинском районе г. Киева, неподалёку от квартиры семьи.
«Такое решение мы приняли потому, что невозможно было бы сочетать материнство и бизнес, если бы офис находился в самом центре», — объясняет Ксения.
С годами клиентская база увеличилась: теперь услуги заказывают предприятия из Германии, США, Польши и многих других стран. Недавно компания открыла представительство в Мюнхене в партнёрстве с предпринимателем из Германии.
Об удачных для бизнеса решениях.
Супруги охотно делятся секретами, которые помогли создать компанию и привести её к успеху.
Как отмечают Ксения и Егор, главное — в международных подходах к ведению бизнеса. Украинские предприниматели редко их используют. Это огромная ошибка, которая приводит в дальнейшем к конфликтам, размытым зонам ответственности, неработающим бизнес-процессам. Вместе с этим появляются и другие проблемы в бизнесе.
Итак, во-первых, семейная пара предпринимателей сразу решили быть не такими, как конкуренты. Акцент на международных стандартах качества предоставляемых услуг не только способствовал быстрому росту компании Егора и Ксении, но и обеспечил её клиентами в разных странах мира.
Во-вторых, важно, что в самом начале они договорились о зонах ответственности в компании. Ксения взяла на себя операционное управление, Егор — стратегическое.
В-третьих, супруги договорились не обижаться друг на друга из-за неудач в бизнесе.
И в-четвёртых, предприниматели вовремя подметили перспективы поиска клиентов через интернет. В итоге получили и получают новых клиентов и по сей день.
Подытоживая вышесказанное, секреты их успеха простые и понятные для многих предпринимателей. Эти истины заключаются как в договорённостях между партнёрами на случай любых ситуаций, в том числе выход из бизнеса и т.д., так и в подходах к ведению бизнеса — международных стандартах и тому подобное.
На достигнутых результатах супруги Шишенко не останавливаются. Сейчас они развивают направления мероприятий, таких как Международная ярмарка грантов, кредитов и инвестиций, консультирование в написании грантовых заявок. И, конечно же, планируют расширять дело и открыть несколько новых представительств в различных странах мира.
