Франчайзер или факапер

Франчайзер или факапер

Когда заходит речь о масштабировании бизнеса, большинство предпринимателей сразу вспоминают две сети быстрого питания, которые конкурируют между собой — McDonald's и KFC. Каждая из них насчитывает десятки тысяч заведений по всему миру. При этом первой принадлежит 15% ресторанов, а у второй в собственности нет ни одного! Обе сети для экспансии использовали и продолжают использовать франчайзинг. Конечно, такие примеры доказывают жизнеспособность франчайзинга как модели развития. Но если на старте допустить некоторые ошибки, то вместо успеха предпринимателей может ожидать разочарование, а то и банкротство.

Чтобы узнать, как избежать ошибочных действий, «Будуй своє» расспросил исполнительного директора компании ФРАНЧ Романа Кириловича, который рассказал, на что нужно в первую очередь обратить внимание потенциальным франчайзерам — то есть владельцам франшизы.

По словам Романа, предприниматели чаще всего допускают 5 ошибок. При этом некоторые — только одну-две, а вот часть франчайзеров-новичков — все сразу.

Итак, приводим список факапов, и объясняем, к чему каждый из них может привести.

1. Несвоевременный старт

В Украине уже, например, поздно создавать франшизу квест-комнаты. Спрос на них был в 2015-16 гг., И тогда это действительно был прорыв в сфере развлечений. Но сегодня очередным эскейп-румом никого не удивишь. По крайней мере, надо обновлять само предложение, то есть придавать стандартному товару или услуге новое конкурентное преимущество. Да, это может быть использование в квестах технологий дополненной реальности.

А примером преждевременного старта может быть запуск франшизы по уходу за пожилыми людьми. В США и странах Европы растут подобные сети, но в Украине они не выживут, потому что население недостаточно платежеспособно.

То есть, перед тем как создать франшизу, обязательно проанализируйте спрос на услугу, а также конкурентов. Если есть желание запустить «ещё что-то одно», возможно, что-то пойдёт не так.

2. Ложная финансовая модель

Первое, о чём обычно спрашивает потенциальный покупатель франшизы (франчайзи): сколько франшиза стоит и в какой срок средства вернутся? Тогда франчайзер демонстрирует финансовую модель, которую он «нарисовал» в Excel. И вот, кто-то — не зная, а некоторые даже сознательно идут на обман.

Действительно, есть владельцы франшиз, которые вводят покупателей в заблуждение неумышленно. Просто они, создавая финмодель, например, не учли, что у них собственное помещение, а если его нужно арендовать, то инвестиции вернутся не через год, а за 2,5 года. Открыли кафе-мороженое в Одессе, в сезон отпусков, и «отбили» его за 4 месяца, а потом утверждают, что срок окупаемости проекта 4 месяца.

Но есть и такие, кто откровенно жонглирует цифрами в Excel, подгоняя их под те, которые хотелось видеть на практике.

Впрочем, делать этого не стоит, ведь, во-первых, не следует принимать покупателей франшиз за дураков, а во-вторых, начинать сотрудничество с обмана - это точно неправильно.

3. Продажа франшизы ради спасения собственного бизнеса

Это самая большая ошибка, которая сразу побуждает внести такую ​​франшизу в список фейковых или некачественных.

В том случае, когда дела у владельца бизнеса идут плохо, и он решает запустить франшизу, чтобы хоть как-то, за счёт паушального взноса, исправить финансовое положение компании, понятно, что этот путь — в никуда.

К сожалению, такой шаг со стороны франчайзера обычно приводит к краху и его бизнеса, и бизнеса тех, кто приобрёл у него франшизу. Потому что франшиза оказалась нежизнеспособной.

4. Неумение строить долгосрочные отношения

Некоторые из франчайзеров считают, что его задача — продать как можно большее количество франшиз. А на самом деле речь идёт о построении долгосрочных отношений между покупателем и продавцом франшизы.

Сначала франшизы может продавать и владелец компании. Прежде всего это позволит на старте сэкономить деньги. К тому же он на собственном опыте поймёт, чего хотят покупатели франшизы. Но в дальнейшем надо создавать отдел по работе с франчайзи, потому что когда их станет хотя бы 10, поддерживать с ними связь и помогать решать оперативные вопросы одному человеку (да еще и владельцу бизнеса) будет не под силу.

В противном случае коммуникационный сбой приведёт к разрыву отношений, а впоследствии - и возможному закрытию франчайзинговой точки.

5. Юридическая неосведомлённость

В начале 2000-х, когда франчайзинг начал постепенно закрепляться в Украине, франчайзинговые договоры составляли из 5-10 страниц. Сегодня это — под сотню страниц прав и обязанностей сторон, да еще и несколько приложений к договору.

Но не каждый франчайзер в начале пути желает вникать в юридические тонкости. Более того, зачем это делать, если первый покупатель франшизы — это кум или друг детства, «он же точно меня никогда не обманет!». Обычно такая позиция приводит к конфликтным ситуациям в будущем.

Всё, что можно закрепить на бумаге, следует прописать: срок, на который приобретается франшиза, каким образом досрочно разорвать отношения, что должен делать франчайзер, какие обязанности будет выполнять франчайзи и тому подобное. Это на 100% не обезопасит от нерадивых франчайзи, но поможет отсеять откровенных мошенников и позволит франчайзеру осознать, что именно он продаёт, и на каких условиях.

Related Terms

НЕ ПРОПУСТИТЬ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ

x