Франшиза от «Новой почты»: как открыть отделение

Франшиза от «Новой почты»

Франчайзинг уже давно популярен в Украине. Это форма сотрудничества между юридически и финансово независимыми сторонами, в рамках которой одна сторона (франчайзер), владеющая успешным бизнесом и известной торговой маркой, позволяет другой стороне (франчайзи) пользоваться этой системой на определенных условиях.

Успешный франчайзер, который сегодня может похвалиться сотрудничеством с большим количеством франчайзи – компания «Новая почта».

Как и почему эта известная компания стала привлекать к своей работе франчайзи?

По словам директора по франчайзингу «Новой почты» Максима Мележика, компания приняла решение о реактивном развитии своей сети в 2010 году. В то время она состояла из 100 отделений по всей стране. Чтобы ее увеличить в небольших городках и селах, компания начала искать надежных партнеров по бизнесу.

«В 2011 году мы развивали сеть по системе франчайзинга в населенных пунктах, где проживает не более 20 000 жителей, потому что в больших городах «Новая почта» развивает бизнес собственными силами. А с прошлого года приняли решение, что идем с партнерами в населенные пункты от двух тысяч жителей. Для нас очень важно предоставлять качественный сервис доставки всем украинцам, где бы они ни проживали – в мегаполисе или в селе. На сегодня у нас более 7300 отделений, из которых партнерских 5600. Как правило, за одним франчайзи закреплен не только один населенный пункт, например, небольшой райцентр, но и ряд сел и поселков, которые находятся вокруг», – рассказывает Мележик.

Партнером стать легко

Стать партнером-франчайзи «Новой почты» довольно легко. Нужно оставить заявку на сайте компании или через контакт-центр и выбрать населенный пункт, где еще нет отделений. В течение рабочего дня специалисты связываются для согласования деталей.

Мележик отмечает, что компания расписывает все предложения и требования в так называемом франчайзинговом пакете. В нем указаны преимущества сотрудничества с «Новой почтой», использование самого бренда, четкие требования к транспорту, помещению под будущие отделения, стартовому капиталу.

Важный пункт – фактор проживания определенного кандидата в том населенном пункте, где он собирается открыть отделение и развивать в дальнейшем экосистему в окрестных селах или поселках.

«Главное преимущество для будущего франчайзи – отсутствие паушального взноса. Если мы возьмем, к примеру, фаст-фуды, там это обязательный момент, собственно, входной билет в бизнес. У нас этого нет, и это очень выгодно для потенциального владельца франшизы», – уверен эксперт.

Для справки: паушальный взнос или платеж – это вознаграждение за право пользования предметом лицензионного договора до получения прибыли от его использования. Фактически паушальный взнос – это цена лицензии на право развития того или иного бизнеса.

Распределение обязанностей

После подписания договора «Новая почта» не оставляет своего франчайзи, а активно помогает ему во время деятельности. Компания предоставляет услуги по подписанию разного рода контрактов, занимается обучением персонала, организует необходимую маркетинговую продукцию, занимается визуализацией объекта под открытие, контролирует соблюдение при работе единых стандартов «Новой почты» в качестве обслуживания, упаковки, скорости доставки, поскольку они влияют на клиентский опыт и репутацию компании.

«Мы следим, чтобы франчази придерживались стандартов качества «Новой почты», ведь для клиента нет разделения собственное это отделение или франчайзинговое, для них все это – «Новая почта». Нам также важно и мы за этим следим, чтобы они с заботой относились к своим сотрудникам – официально трудоустраивали, платили им «белую» зарплату, больничные и отпускные. Со своей стороны мы обязуемся всячески поддерживать партнеров и вовремя проводить финансовые расчеты», – отмечает эксперт компании.

Все стандарты четко и тщательно прописаны: где должен стоять стеллаж, стол, какой должна быть вывеска, в какой одежде сотрудники, какими знаниями обладают. Есть также требование в обязательном порядке заключить договор с охранной фирмой, установить сигнализацию, тревожную кнопку.

После этого франчайзинговое отделение запускается. В среднем открытие занимает от двух до четырех недель. Как говорят в «Новой почте», это не значит, что владелец франшизы открывает только одно отделение. Постепенно он может в своем районе дорасти и до 100 отделений, которыми сам управляет.

Логистика от франчайзи и распределение прибыли

Франчайзи сам инвестирует средства в открытие и развитие своего отделения: закупает оргтехнику, проводит внешний и внутренний ремонты. Также франчайзи должен иметь собственный транспортный парк. Однако Максим Мележик заверяет: компания также может оказать помощь владельцу франшизы в транспорте, но, как правило, он имеет свой парк или успешно арендует автомобили. Таким образом, ответственность за логистику и транспортировку грузов лежит на франчайзи.

При этом в зоне ответственности «Новой почты» – контроль и помощь по своевременной передаче грузов. За каждым владельцем франшизы и руководителями его отделений закреплен соответствующий территориальный менеджер компании, который контролирует весь этот процесс и активно помогает франчайзи, если у него возникают проблемы с доставкой грузов.

Средний доход франчайзи – 30% от каждой сделки (транзакции), то есть с каждой гривни владелец франшизы получает 30 копеек. По окупаемости отделения, в «Новой почте» называют срок от 8 до 18 месяцев в зависимости от предпринимательского климата и инфраструктуры района.

Западная Украина в лидерах

На своем сайте «Новая почта» регулярно обновляет список населенных пунктов по Украине, где ищет партнеров. Сейчас компания фокусируется на поиске партнеров в населенных пунктах от 2000 жителей.

«Правобережная Украина у нас лучше покрыта, чем Западная. Это связано с тем, что в западных областях больше сел. Например, во Львовской области их вдвое больше, чем, скажем, на Полтавщине. Поэтому сейчас больше всего открывается отделений в Закарпатской, Львовской и Тернопольской областях», – рассказывают в «Новой почте».

Когда в компании решают открыть отделение там, где они еще не представлены, действуют по двум вариантам. Если в этом районе области есть действующий партнер, предлагают открыть отделение ему. В другом случае, объявляется конкурс. Территориальный менеджер компании, отвечающий за этот регион, предлагает партнерам открыть отделение в нужном населенном пункте или бизнесмена могут найти и внутри компании.

«Например, руководитель отделения хорошо себя зарекомендовал в компании и хочет дальше продолжать сотрудничество, но управлять не одним отделением, а развивать сеть в регионе. Тогда он может уволиться из компании, зарегистрироваться предпринимателем и стать франчайзи «Новой почты», сотрудничая с компанией уже на партнерских началах», – объясняют в компании. До конца 2020 года в компании планируют открыть еще 750 отделений по франчайзинговой модели.

Сотрудничеством доволен

Каждый предприниматель приходит к франшизе своим путем. Вот, что рассказывает Александр Грановский, партнер-франчайзи «Новой почты».

«Я активно занимался интернет-торговлей. Продавал компьютерную технику, кондитерские изделия, чай, одежду. К тому времени у меня всегда возникали вопросы и проблемы по поставкам товаров в различные регионы страны. Я очень хотел улучшить эту ситуацию, она мешала мне развивать свой бизнес тем темпом, как того хотел я. И вот случайно увидел предложение по партнерству от «Новой почты» и очень загорелся этим. Тогда компания активно развивалась, уже имела имя и большую узнаваемость бренда.

Я обратился на «горячую линию» и через некоторое время мне предложили пройти собеседование. Свое первое отделение я открыл в Переяславе. Сегодня у меня в подчинении 29 отделений в Переяславском и Киево-Святошинском районах, 22 из них находятся в селах».

Стационарные пункты на селе перспективные

На открытие отделения у Грановского уходит один месяц. Большим плюсом он называет отсутствие паушального взноса – это позволяет сэкономить средства для дальнейшего развития. Киевскую область партнер выбрал не случайно, здесь большая перспектива по развитию почтовых услуг. И именно в селах. Из этих населенных пунктов активно уходит «Укрпочта», закрывая стационарные отделения и предлагая населению услуги по передвижному принципу. Поэтому Александр считает открытие стационарных отделений в селах очень перспективным делом.

«Мне импонирует, что я создаю рабочие места и помогаю развивать населенный пункт. Вижу, как развивается местный бизнес, люди получают доступ к новым клиентам по всей стране и даже за рубежом, начинают активно торговать с другими населенными пунктами», – рассказывает он.

Отвечая на вопрос об окупаемости, Грановский отмечает: все зависит от того, есть ли в населенном пункте производство или развит бизнес, насколько далеко от отделения находится сортировочный центр компании. Чем больше расстояние, тем больше окупаемость растянется во времени. Также это зависит и от размеров зарплаты наемным работникам: чем ближе населенный пункт к Киеву, тем больше заработные платы у работников. И, понятно, что окупаемость в таких отделений также дольше по времени.  В частности, у него этот процесс занимает от 12 до 18 месяцев. Доволен Александр и распределением доходов между его сетью и компанией.

Подытоживая отметим: франчайзинг – очень привлекательная форма бизнеса для обеих сторон. Франчайзи может стать любой человек, имеющий свободные средства для вложения в новое направление бизнеса. Вместе с тем, они относятся к представителям малого бизнеса, которым франчайзеры предоставляют прекрасные условия для дальнейшего развития и получения еще больших прибылей.

Related Terms

НЕ ПРОПУСТИТЬ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ

x