Интернет-магазин в Инстаграме: чек-лист для новичка 

Интернет-магазин в Инстаграме

Инстаграм – одна из самых популярных социальных сетей в стране, ею пользуются более 14 миллионов украинцев. Для малых предпринимателей она стала доступной площадкой для интернет-продаж – денежный порог для создания и продвижения магазина в Инстаграме минимальный, а возможности выхода на новые рынки сбыта безбрежны. 

Соцсеть положительно относится к бизнес-страницам, где выкладывают фотографии, такие интернет-магазины получают больше просмотров. Неудивительно, что Инстаграм стал настоящим клондайком для производителей хендмейда, получивших возможность показать свои изделия во всей красе. 

Такие инструменты, как сторис и live-трансляции, обеспечивают предпринимателям максимальный контакт с клиентами. Еще одно существенное преимущество – экономия. Продавать продукцию в соцсети можно, даже не имея собственного сайта. Если денег на рекламу нет, реально раскрутить аккаунт собственными силами, но на это придется потратить много времени. Что ж, за продвижение платишь или собственными деньгами, или временем – все по справедливости. 

Создаем бизнес-аккаунт

Вначале составьте портрет пользователей интернет-магазина. Ответьте на вопрос: кому это будет интересно? Не обязательно, чтобы подписчики покупали, главное, чтобы они проявляли активность на вашей странице. Чем больше пользователи реагируют, тем интенсивнее Инстаграм продвигает вверх ваш магазин. Определив свою аудиторию, вы будете иметь представление, как называть, оформлять и вести бизнес-аккаунт. 

При регистрации в соцсети выбирайте профессиональный тип аккаунта категории «Бизнес». После этого придумайте ему название, сделайте описание и загрузите фото профиля. Заранее позаботьтесь о том, как будет выглядеть ваша лента, стили шаблонов для постов, сторис, обложек видео, надписей на фото. Все это должно выделять вашу страницу среди других интернет-магазинов и работать на то, чтобы бренд легко идентифицировался и запоминался.

«Рекомендую делать фото самим. Это ваша визитная карточка, ваш бренд, этим ваш аккаунт будет отличаться от тех, кто любит стандартно копировать фотографии с сайта поставщика или еще хуже – другого розничного магазина. Очень полезен видеообзор: так человек в деталях рассмотрит товар. Ну и будет просто супер, если вы покажете применение изделия, например, одежду на модели, плойку – как она накручивает волосы, косметику – как смотрится на лице», – советует хозяйка интернет-магазина нижнего белья @alina_store_ua Алина Шевелева. 

Как правильно продвигать магазин 

Как правильно продвигать магазин

Делать рекламу аккаунта можно платно или бесплатно, но больший эффект даст проплаченная реклама. Поскольку Инстаграм принадлежит Фейсбуку, рекламные настройки лучше делать в этой соцсети, здесь удобнее настроить таргетинг. 

Стоимость зависит от аудитории: различные типы подписчиков (место жительства, возраст, пол и т.д.) имеют свою цену. Чем более таргетирована (целенаправленна) ваша рекламная аудитория, тем эффективнее.

«У таргетированной рекламы есть два варианта продвижения: через кнопку «Рекламировать» в Инстаграме или же через кабинет Ads manager в Фейсбуке. Однако все не так просто: клацание кнопок наугад приводит к сливу бюджета и нулевым заказам. Сначала поищите информацию, как настроить рекламу, или обратитесь к специалисту. Одна такая настройка обойдется в 250–1 000 грн, это оплата услуг таргетолога. Отдельно стоит сама реклама: от доллара в сутки и до той суммы, которую можете себе позволить. Важно создать интересное предложение, чтобы среди десятка рекламы, появляющейся перед зрителем, его заинтересовала именно ваша. 

Есть еще один путь: рынок блогеров. Он сейчас перенасыщен, каждый ведущий борется за подписчиков, ведь чем больше у него аудитория, тем дороже реклама. Можно найти миниблогера, который согласится работать по бартеру, за товар, или же за деньги. Цена стартует от 200 грн до 1 000 долларов. Понятно, что когда магазин только начинает работать, надо делать все по минимуму», – отмечает Алина Шевелева. 

Продвигать можно и бесплатно, но это потребует вашего времени. В общем, если бюджет небольшой, рекомендуется сочетать платные и бесплатные способы увеличения аудитории. 

Начните со своих друзей и знакомых, затем подключайте их друзей и подписчиков. Далее подберите схожие с вашим бизнесом хештеги и предлагайте этой аудитории присоединиться к вам. Уместно создать и собственный хештег, который по поиску будет приводить пользователей в ваш магазин. 

Бесплатно найти новую аудиторию можно такими способами: 

  • искать целевые аудитории среди подписчиков и комментаторов в других аккаунтах;
  • привлекать внимание к своему профилю, взаимодействуя с другими постами и аккаунтами;
  • проводить акции, например, скидки, подарки для тех, кто станет новым подписчиком. 

Помните и о постах каждый день, и не только о своем товаре, но и об интересных для вашей аудитории темах. Неплохо организовывать игры, конкурсы, увлекательные сторис с загадками – одним словом, развлекать своих поклонников, чтобы они реагировали и приводили на вашу страницу новых подписчиков. Чем больше лайков, комментариев и различных отзывов в профиле, тем лучше на это реагирует Инстаграм и эффективнее продвигает ваш бизнес-аккаунт. 

Правила коммуникации 

Правила коммуникации

Презентация товара в Инстаграме должна быть не очень навязчивой, сжатой, но в то же время должна давать максимум информации. Рекомендуется делать пост о товаре только после третьего-пятого поста на другие темы, не связанные с продажей. 

Отдельный вопрос – цена. В странах СНГ владельцы интернет-магазинов часто не указывают цену на товар, и это большая ошибка. Предприниматели считают, что продадут изделие быстрее, если будут предлагать его тем, кто заинтересовался ценой, путем общения в личных сообщениях. На самом деле ситуация такова: ответы в директ приходят с задержкой на несколько часов, а то и дней, и потенциальный покупатель покидает ваш аккаунт навсегда. 

Большинство пользователей просто пролистывают страницы интернет-магазинов, если не видят там цен. У покупателя создается впечатление, что продавец не до конца верит в свой товар и цену, поэтому и скрывает эту информацию. Не указывая цену, владелец теряет не менее двух третей потенциальных покупателей.

Будьте максимально честными со своей аудиторией. Не стоит скрывать стоимость и работу, наоборот, покажите трудовой коллектив, делитесь с подписчиками радостями и трудностями рабочего процесса. Такие фото и видео заходят у пользователей на ура. 

«Если перевели бизнес в онлайн, вы явно в выигрыше, особенно в наши дни. Вначале пусть ваши расходы будут минимальными, чтобы понять свою нишу. Делайте все с воодушевлением и творчески. Такая работа окупится уже в первый месяц, и даже начнет приносить доход. Главное – систематичность, регулярность и настойчивость», – подытоживает Алина Шевелева.

Related Terms

НЕ ПРОПУСТИТЬ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ

x