Люди мусорят дома и в офисе, в торговом центре и на улице – везде и всегда. Но мало кто любит или имеет время на уборку, поэтому бизнес на чистоте всегда будет пользоваться спросом.
Как открыть клининговую компанию? Сколько это будет стоить? Как быстро можно окупить затраты? Какой средний чек заказа? Обо всем этом мы общались с СЕО клининговой компании «Уберем» Кареном Мирзаханяном.
Виды клининговых компаний, услуг и с чего начать
В зависимости от того, кого обслуживают клининговые компании, их можно разделить:
- на тех, что работают с физическими лицами: уборка квартир и частных домов;
- с юридическими лицами: клининг офисов, торговых центров, кафе и т. п.;
- смешанные: предоставляют услуги всем.
В этом сегменте услуги разные, но глобально их можно сгруппировать по таким направлениям:
- генеральная уборка;
- поддержание чистоты;
- уборка после ремонта, строительства;
- мытье окон, витрин;
- химчистка мебели и ковров;
- уборка на улице (двора, прилегающей территории).
Карен Мирзаханян рекомендует начинать бизнес с частных лиц. Сначала это может быть уборка после ремонта, химчистка мебели, мойка окон, генеральная уборка. Выполнять все может одна мобильная бригада.
«Предоставление таких услуг легче организовать и контролировать. Работать с юрлицами труднее: масштабные заказы и контракты требуют высокого уровня квалификации. Кроме того, на рынке достаточно большая конкуренция относительно этих заказов, цены на них демпингуют. Например, средняя стоимость такого контракта – 25 тыс. грн. Чтобы зарабатывать на объеме здесь, надо строить большую систему», – делится Карен Мирзаханян.
Как зарегистрировать компанию и какой КВЭД выбрать
Эксперт советует начинать бизнес с регистрации ФЛП второй группы. По его словам, на такой системе легче вести учет. Сейчас это можно сделать через приложение «Дія», но нужно иметь электронную подпись (ее бесплатно предоставляют банки).
В классификаторе видов экономической деятельности КВЭД-2010 выберите группу 81.2 «Деятельность по уборке».
Что приобрести до начала работы
Основные расходы до старта бизнеса касаются аренды помещения, покупки бытовой техники и расходных материалов.
Аренда
Мирзаханян рекомендует первое время снимать офис-склад на 30–50 кв. м. Важно, чтобы к нему был круглосуточный доступ.
«Уборка может закончиться ночью и надо иметь возможность вернуть на место инвентарь. В Киеве средняя стоимость аренды такого объекта 10–15 тыс. грн», – заметил эксперт.
Если вы не смогли самостоятельно найти помещение, услуги риэлтора составят 50–100% от стоимости аренды, в зависимости от региона. Учитывайте, что арендодатели часто требуют оплату за первый и последний месяцы аренды. Впрочем, иногда можно договориться и разбить платеж за последний месяц на несколько частей.
Униформа
Позаботьтесь о спецодежде для работников, желательно, чтобы она была брендированная. В интернете цены от 500 грн до нескольких тысяч за комплект, все зависит от ткани, дизайна. Можно заказать оригинальную униформу.
Техника
Для начала хватит пылесоса и пароочистителя. Техника должна быть профессиональная – у нее большая мощность и выносливость.
Расходные материалы и инвентарь
Химические средства (порошки, гель) тоже нужно выбирать из профессиональных линий, они лучше удаляют загрязнения. Помните об экологичности средств. В квартире, которую едете убирать, могут жить дети, аллергики, домашние животные, которые чувствительны к «химии».
Из инвентаря для клининга понадобятся швабры, стяжки для окон, ведра, губки и салфетки, стремянки.
Стоимость первоочередных расходов зависит от качества производителя. Для одной бригады вам обойдется это приблизительно в 10–30 тыс. грн.
Персонал: бригадир и клинеры-фрилансеры
Бригада обычно состоит из 3–6 человек. Обязательно должен быть менеджер (бригадир), его лучше взять в штат. Заработная плата бригадира примерно 20 тыс. грн в месяц.
Клинерами могут быть фрилансеры по гражданско-правовому договору. Платят бригаде 50% от заказа.
«Менеджер обязательно должен пройти специализированные курсы по уборке и химчистке. Такой комплексный курс стоит от 5 тыс. грн. Клинеры, как правило, проходят однодневный инструктаж, а затем учатся непосредственно во время работы. Процесс уборки обязательно контролирует менеджер», – советует специалист клинингового сервиса.
Обратите внимание на особенности подбора персонала. Менеджер должен быть человеком, которому вы полностью доверяете, с лидерскими качествами – он будет контролировать работу и поведение клинеров. Лучше проверять порядочность и репутацию работников – одна кража или сломанная вещь поставят крест на бизнесе.
Где искать первых клиентов
СЕО «Уберем» утверждает, что сейчас услуги клининга в Украине пользуются спросом, поэтому достаточно создать сайт и запустить контекстную рекламу в Google (примерно 500 грн в день). По ней клиенты найдут вас сами. Также нужно вести страницу в фейсбуке или инстаграме.
«Средний чек зависит от сезона: осенью и летом он составляет более 5 тыс. грн, зимой – 4 тыс. грн. Это связано с сезоном мытья окон», – объяснил эксперт.
Бизнес-план клинингового бизнеса
Реальная смета зависит от региона, где вы открываете компанию, от ее масштаба и класса.
Начальные расходы выглядят примерно так:
- регистрация бесплатная;
- аренда – 20–24 тыс. грн (оплата за первый и последний месяцы);
- оборудование – 10–30 тыс. грн.
Таким образом, для старта понадобится 30–54 тыс. грн. Добавьте еще стоимость униформы, разработку сайта и маркетинговые услуги.
Ежемесячно вы будете тратить:
- на аренду помещения – 12 тыс. грн;
- зарплату менеджера – 20 тыс. грн;
- рекламу в интернете – 15 тыс. грн (по 500 грн в день);
- налоги – 13 тыс. грн;
- другие расходы – 5 тыс. грн.
Всего получается 65 тыс. грн. На химию, материалы и амортизацию основных средств уходит в среднем 250 грн на уборку. Плата бригаде клинеров – 2–3 тыс. грн за заказ (50% от суммы).
«Чтобы выйти в ноль, нужно иметь 30–40 заказов в месяц. А если сразу найдете 50 клиентов, то чистыми можно заработать 25 тыс. грн», – делится опытом Мирзаханян.
В Украине услуги клининга наиболее популярны в столице и крупных городах. Там уже есть компании, которые конкурируют между собой. В некоторых регионах, где услугами пользуется преимущественно бизнес, ниша пока еще свободна.
