Как открывать бизнесы и офисы после карантина

Дарья Лещенко, исполнительный директор и партнёрша компании SupportYourApp, соучредитель и адвайзер Label Your Data, участница Forbes Technological Council рассказала «Будуй своє» о том, какие правила необходимо соблюдать для успешного выхода из карантина.

Со смягчением карантина в Украине малые и большие бизнесы по всей стране начинают постепенно возвращаться в предыдущий ритм работы. Однако, даже после правительственного разрешения об открытии предприятий, детали относительно того, как это сделать, не всегда понятны. А во времена, когда ошибка может привести к ряду серьёзных последствий, владельцы компаний и менеджеры должны думать не только о том, как управлять бизнесом, а ещё и о том, как уберечь сотрудников и клиентов. Для предприятий полезно начать планировать обстоятельства выхода заранее. Поэтому, если вы собираетесь повторно открывать свой бизнес или офис с ослаблением карантина, вот несколько советов для того, чтобы сделать это безопасно и эффективно.

Что следует делать:

1. Сделайте домашнюю работу

Предупредите своих клиентов и партнёров о постепенном восстановлении работы вашего бизнеса в обычном режиме и, где возможно, спросите об их планах. Это поможет спрогнозировать нагрузку вашего персонала и распределить работу таким образом, чтобы не иметь свободных людей в помещении, которые будут подвергать опасности здоровье других. После карантина ситуация у разных бизнесов и финансовая ситуация потребителей изменилась. Понимание состояния рынка в вашей сфере поможет эффективному распределению ресурсов.

2. Выходите из карантина постепенно

Несмотря на внешнее давление повторного открытия бизнеса, важно не спешить выходить из карантина. Взвесьте все за и против и будьте уверены, что приняли во внимание все возможные риски. Хорошей идеей также будет — заранее сообщить о своих планах клиентам и работникам, чтобы те готовились к переходу от онлайн к физическому офису.

3. Создайте график выхода из карантина

Бизнесам с большим количеством сотрудников стоит реинтегрировать рабочих в офис небольшими группами вместо перевода всех сразу. Такой подход будет действовать как предупредительная мера в случае дальнейшего распространения количества больных. В качестве примера, в первые недели ослабления карантина мы в SupportYourApp практиковали такое себе «свободное» посещение офиса. Коллеги, живущие близко и которым легко добраться до офиса, или те, кому хочется работать на рабочем месте, посещали наши офисы и работали там в рабочие часы. Теперь мы создали график, согласно которому коллеги дежурят в офисе понедельно.

4. Используйте частые виртуальные встречи

Смена среды работы играет большую роль в изменении психологического состояния людей. Переход на домашний офис стал стрессовым фактором для многих сотрудников, похоже, возвращение к работе в офисе будет означать повторное изменение привычек и процессов в жизни. Именно поэтому важно наблюдать за настроениями сотрудников и продолжать поддерживать регулярную связь с ними, как и во время карантина. Частые виртуальные встречи и звонки коллегам должны до сих пор оставаться как основные средства коммуникаций.

5. Планируйте соблюдение противоэпидемических правил на рабочем месте

Для владельца бизнеса первоочередным вопросом должно быть здоровье и безопасность сотрудников и клиентов, поэтому даже при ослаблении карантинных мер необходимо соблюдать уже привычные средства профилактики и гигиены. То есть, до сих пор актуальными остаются соблюдение инструкций по социальному дистанцированию, проветриванию помещений и дезинфекции поверхностей, особенно тех, к которым часто прикасаются (например, дверные ручки или выключатели света). Выработка политики компании, которая поощряет соблюдение противоэпидемических правил, есть тоже потенциальным шагом для распространения надлежащей гигиены.

Как это работает у нас? В SupportYourApp мы уделяем много внимания комфорту и эргономике рабочих мест, поэтому и мебель, и пространство в наших офисах имеют уникальный дизайн. Однако мы давно заметили, что качество воздуха также влияет на эффективность наших сотрудников. Сейчас этот вопрос стал ещё более актуальным, поэтому в частях офиса, где возможности проветривания помещения ограничены, мы установили увлажнители и очистители воздуха, которые также предотвращают распространение вирусов и бактерий.

6. Назначьте команду для выполнения плана

Выполнять целый ряд процессов и следить за их выполнением самостоятельно — очень амбициозная цель, что может привести к выгоранию. В качестве альтернативы, соберите членов команды, которые будут руководить отдельными аспектами вашего плана выхода из карантина и отвечать за успешное его выполнение. Чтобы помочь в координации, регулярно планируйте виртуальные встречи, чтобы обсудить ход изменений и готовность снова открыть свои двери.

Чего лучше избегать:

1. Не торопитесь

Самой большой ошибкой в ​​этой ситуации будет открыться слишком быстро. Как уже упомянуто выше, ошибки и спешка могут привести к ряду последствий как для работы предприятия, так и для его сотрудников. Тщательное планирование и распределение ответственностей — лучший метод для достижения успеха.

2. Не думайте, что выполнять противоэпидемические правила будет легко

С возвращением в офис коллеги будут рады встречам и стремиться социализироваться на рабочем месте, что может привести к пренебрежению противоэпидемическими правилами. В общем, рекомендуется соблюдать социальную дистанцию даже после того, как офисы откроются, чтобы обеспечить коллективную безопасность. Стоит составить план общения, чтобы сообщить сотрудникам и клиентам о том, что от них требуется.

3. Не внедряйте автоматически меры, которые работают только для отдельных бизнесов

Измерение температуры работников — распространённая мера среди бизнесов на востоке. Однако, профессионалы сразу же указывают проблемы в логистике этой меры безопасности для универсального применения. Это приватность биометрических данных, нахождение людей в очередях, что провоцирует несоблюдение безопасной дистанции. Открывая рабочие места и предприятия, выбирайте и применяйте только те средства безопасности, которые актуальны именно для вашего бизнеса и не приведут к большим расходам ресурсов.

Как показывает опыт с COVID-19, ситуацию трудно предсказать. Количество заболеваний может идти волнами, колебаться и меняться достаточно быстро, поэтому стоит быть в курсе последних новостей. Существует много информации о статистике заболеваемости и необходимых мерах, а поэтому необходимо сосредоточиться на наиболее авторитетных и надёжных источниках, чтобы найти правильные указания для предприятий, стремящихся снова открыться. Учитывая новости, процесс должен быть гибким и отлаженным таким образом, чтобы в случае распространения болезни сотрудников можно было снова перевести в домашний офис.

Сейчас пандемия подталкивает бизнес к широким трансформациям и использованию новых технологий в крупных масштабах. Долговременный успех восстановления бизнеса и его удачное переоткрытие заключается в формировании новых решений и рабочих процессов, отвечающих социополитическим условиям. Поэтому, тщательно планируя стратегию и будучи осмотрительными в своих действиях, владельцы, менеджеры и их департаменты смогут успешно выйти из карантина и продолжать развивать бизнес, принося достижения обществу.

 

Related Terms

НЕ ПРОПУСТИТЬ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ

x