Как сообщать плохие новости сотрудникам

Екатерина Спориш
22/05/2020

В Украине третий месяц подряд продолжается карантин. Существующая ситуация и кризис в бизнес-среде стали вызовом для руководителей и владельцев компаний. Многие предприятия полностью или частично потеряли денежный поток, поэтому были вынуждены сокращать штат сотрудников. Елена Журочкина, управляющий партнёр рекрутерской компании Opeople recruitment, рассказала «Будуй своє» об алгоритме действий руководителей в случае сокращений штата.

Как сообщить о плохих новостях

Для эффективных решений сложных вопросов нужно подготовиться. Продуманные и спланированные мероприятия помогут действовать в соответствии с действующим законодательством, этическими нормами и тому подобное. Поэтому руководителям или владельцам предприятий нужно сделать следующее:

  1. Перечитать Кодекс законов о труде Украины (КЗоТ), статьи 36,38,40, в которых говорится о прекращении трудовых договоров с работниками. Это поможет действовать в рамках действующего законодательства Украины.

  2. Проанализировать примеры других компаний, выбрав лучший вариант. Замечательный пример «Новой почты» — компания в социальных сетях делится своими новостями, в том числе что касается вопроса работников. Такие примеры помогут наложить опыт других компаний на тот или иной вид предпринимательской деятельности.

  3. Перечитать нормы этикета. Это поможет действовать последовательно и своевременно сообщать о новостях. По моему мнению, лучше поговорить с 11 до 15 часов, потому что люди привыкли получать новости в это время. Также нужно говорить честно и открыто о состоянии дел, а не пытаться завуалировать плохие обстоятельства. Люди ценят честность в любые времена.

  4. Ознакомиться с имеющимися приложениями для общения команд. То есть мессенджерами, приложениями для видеоконференций. Лучше всего найти вариант, который будет работать стабильно, связь не будет прерываться при медленной скорости интернета. Потому что сбой связи во время важного и непростого разговора только придаст дополнительного напряжения, а за время её восстановления сотрудник может себе ещё что-то придумать совсем негативное.

В общем, эти действия помогут внедрить изменения в соответствии с законодательством, быть нравственными и честными к работникам.

Возможные варианты для команды

У руководителя проекта или владельца бизнеса есть несколько способов для сохранения работников:

一 Перевести на меньшее количество рабочих часов или дней. Возможны варианты: 0,25, 0,5, или 0,75 от ставки. Тогда компания сохранит должность работника, а последний 一 рабочее место, трудовой стаж, финансовые поступления.

 

一 Предложить поработать по договору ГПХ. Согласно этому варианту работник прекращает работать в штате компании, зато становится подрядчиком. Имеется в виду, что выполняются определённые объёмы работы в указанные сроки. Подрядчик получает выплату, впрочем, стаж и должность не сохраняются.

 

一 Предложить отпуск за свой счёт. Таким образом работодатель оставляет в штате работника. Последний не получает заработной платы, впрочем и не теряет ни должности, ни опыта.

Как поговорить с командой

Идеальной формулы сообщения о плохих новостях нет. Впрочем, существуют определённые правила поведения с работниками, которые помогут подобрать точные слова, объяснить ситуацию, поддержать и завершить сотрудничество на позитивной ноте:

  1. Нужно запланировать время на разговор с сотрудником 一 10-25 минут.

  2. Пригласить работника на индивидуальную беседу в первой половине дня. Это связано с психологией людей: чем раньше сообщить плохие новости, тем быстрее наступит осознание ситуации и последствий. Если сообщить вечером, тогда весь негатив получат члены семьи или все те, с кем встретится сотрудник после работы.

  3. Разработать шаблон разговора:

- обратиться нейтрально к работнику в соответствии с правилами общения в компании.

Если по имени и отчеству, тогда можно сказать следующее: «Александр Петрович, я вынуждена/ен сообщить Вам о сокращении штата компании по следующим причинам: коронавирус и т.д.».

Если обращение к работнику по имени и на «ты», тогда: «Александр, вынуждена/ен сообщить тебе о сокращении штата компании по следующим причинам: коронавирус и т.д.».

- поддержать работника словами: «Александр Петрович, мне хочется поддержать Вас в непростой ситуации на рынке труда». Если общение на «ты», тогда использовать соответствующую форму.

- дать возможность работнику высказать недовольство, растерянность и другие эмоции. Это нужно для сохранения отношений и возможного дальнейшего сотрудничества.

- поблагодарить за сотрудничество: «Хочу поблагодарить Вас за работу и мне очень жаль, что компания вынуждена сокращать сотрудников». Если общение на «ты», тогда использовать соответствующую форму.

- сообщить о возобновлении сотрудничества в будущем, если такой вариант действительно есть. «Хочу сообщить, что компания продолжит сотрудничество с вами как только это станет возможным». Если таких планов нет, тогда порекомендовать работника на другое предприятие.

Подытоживая всё вышесказанное, руководителю или владельцу бизнеса нужно тщательно подготовиться к разговору что со стороны законодательства, так и со стороны этики, со стороны реальных возможностей бизнеса. Таким образом работники получат актуальную информацию о состоянии дел в компании, поддержку и понимание дальнейших шагов и альтернатив.

 

Related Terms

НЕ ПРОПУСТИТЬ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ

x