На работе человек проводит большую часть жизни. От того, насколько ему комфортно в коллективе и на рабочем месте, зависит, сможет ли он по максимуму раскрыть свой потенциал. Посмотрите, как в сериале «Миллиарды» психолог Венди Роадс искусно улаживала конфликты в компании для достижения общей цели. И за это Бобби Аксельрод платил ей щедрый гонорар.
Что такое дружный коллектив? Как его создать и существуют ли методы сплочения людей, работающих в офисе, на производстве и удаленно. Об этом мы поговорили с HR-generalist рекламного агентства Екатериной Козельской.
Все как один
«Мы ходим на работу не только чтобы получать деньги, но и чтобы коммуницировать, достигать результатов, расти, налаживать связи, в том числе дружеские. Конечно, в команде каждый выполняет свои функции, но здесь важнее, как это происходит. Дружный коллектив работает слаженно, как единый механизм», – начинает разговор Екатерина.
Эксперт назвала три признака дружелюбных отношений в команде:
- коммуникация – люди внутри общаются, шутят, прислушиваются к предложениям коллег, поддерживают друг друга морально, а не молча выполняют свои обязанности;
- общение вне офиса: на корпоративах, маевках, совместных мероприятиях и т. п. Так создается атмосфера доверия, которая положительно отражается на работе;
- работники берут на себя ответственность. Чтобы избежать споров, каждый должен четко понимать зону ответственности – свою и коллег.
Когда все врозь
В разрозненном коллективе работники не проявляют себя и по разным причинам не стремятся высказывать личное мнение. Обычно, это происходит из-за страха перед руководством.
«В таком коллективе даже высококвалифицированные специалисты могут провалить проект. Как следствие, уходят клиенты и страдает HR-бренд компании», – отмечает эксперт.
Кто ответственен за микроклимат в компании
По мнению Екатерины Козельской, это первоочередная задача руководителя, именно он задает тональность взаимоотношений.
«Насколько он умеет и готов к открытому общению, способен услышать каждого, мотивировать, зажечь, настолько и возрастают шансы сплоченности коллектива, в котором каждый будет чувствовать себя свободно. Только тогда возможна работа HR-менеджера: он организует различные мероприятия, способствующие дружеской атмосфере, следит за эмоциональным состоянием команды», – объясняет специалист.
Что сплачивает коллектив
Корпоративная культура консолидирует сотрудников. Это понятие объединяет в себе ценности, убеждения, правила поведения, прописанные или негласно принятые в компании. В идеальных условиях их придерживается каждый работник.
Основные составляющие корпоративной культуры:
- общее видение развития – направление, в котором движется компания, и понимание, чего она должна достичь за определенный период. Как правило, за минимум берутся два года. Это видение должно объединять всех сотрудников;
- ценности и традиции – важные процессы и ритуалы, принятые в компании. Например, обычай поздравлять с днем рождения, 8 Марта, профессиональным праздником и т. п.;
- нормы поведения – рабочий график, отношение к опозданиям, должностные обязанности работников, как они должны поступать в конкретных ситуациях;
- корпоративный стиль – оформление офиса, фирменные цвета, символика, дресс-код и т. п. Фактически «внешний вид» компании.
«В целом компоненты корпоративной культуры – это tone of voice, фирменный стиль, то, как мы общаемся в соцсетях, на мероприятиях и пр. Это еженедельная внутренняя рассылка новостей, мерч (маски, одежда с логотипами), формат проведения корпоративов, ценности», – резюмирует эксперт.
Как объединить людей
Методов много, самые распространенные – тимбилдинг и встречи. По мнению HR-generalist, очень полезны утренние пятиминутки, на которых обсуждаются задачи и достижения, задается настроение на весь рабочий день или неделю.
Еще один интересный метод – День наоборот, когда руководство и подчиненные (или люди из разных департаментов) на день меняются местами и рабочими функциями. Так быстро становятся понятными обязанности коллег, снимается накопившееся напряжение и какое-то недопонимание.
«Когда мы работали оффлайн в TABASCO, то праздновали приход нового клиента. Наш креативный директор Александр Смирнов всегда подчеркивал, что новый клиент – это заслуга каждого сотрудника. На таких спонтанных вечеринках также обсуждались текущие проекты и рождались идеи, которые мы потом согласовывали с клиентами», – вспоминает эксперт.
Коллектив в условиях дистанционки
Из-за карантина в Украине на 26 % возросло количество вакансий, предлагающих удаленный формат.
«На дистанционке важно интересоваться, удобно ли людям работать удаленно, оборудовано ли их рабочее место, есть ли дома необходимые условия, элементарно – нет ли перебоев с интернетом! Проблемы и пожелания надо решать. Когда сотрудник чувствует, что о нем заботятся, психологический микроклимат в коллективе улучшается», – говорит Козельская.
Также она советует раз в неделю общаться всем в Zoom. Это сплачивает и создает эффект присутствия.
«Чтобы не разрывалась связь с компанией, можно отправлять витаминные (фруктовые) посылки, корпоративные подарки, давать другие бонусы. Это напоминает, что ты работаешь в коллективе, и ты не один, даже находясь удаленно», – добавляет эксперт.
А чтобы разрядить атмосферу и поднять настроение коллег, Екатерина предлагает в командных чатах не только решать рабочие вопросы, но и отправлять какие-то мемы, фото, интересные статьи, предлагать совместные походы в театр, кино, на экскурсии. Конечно же, с соблюдением карантинных требований.
Сплоченная команда чрезвычайно важна для компании, поэтому не стоит жалеть для этого ни времени, ни финансов.
