КАК СОЗДАТЬ ЭФФЕКТИВНУЮ КОМАНДУ

«Будуй своє» пообщались со стратегом Дмитрием Лывчем, проектным менеджером и руководителем аналитического отдела EasyBusiness, менеджером группы Экономическое развитие в Реанимационном пакете реформ, о построении успешной команды, делегировании ответственности и правилах идеального руководителя.

Дмитрий поделился правилами создания эффективной команды и рассказал о методах эффективной коммуникации с сотрудниками.

 

ПОСТРОЕНИЕ ИДЕАЛЬНОЙ КОМАНДЫ

 

Как менеджер с существенным опытом, Дмитрий отмечает, что собрать эффективную команду - задача не из легких. Однако ему удалось выработать собственный подход к построению команды.

 

Чтобы сделать этот процесс эффективным, Дмитрий учитывает такие ключевые показатели: профессионализм, обратная связь и доверие.

Выбирая специалистов в команду, он, прежде всего, обращает внимание на must have набор: навыки, знания, опыт - эта программа минимум, по мнению стратега, демонстрирует профессионализм специалиста. Также Лывч отмечает, что сегодня особенно существенными являются гибкие навыки членов команды и акцентирует на важности таких soft skills, как умение самоорганизоваться; быстрая обучаемость и адекватное восприятие критики.

 

Коммуникация обратной связи - еще один важный фактор эффективной команды. Когда каждый из членов команды сконцентрирован исключительно на своей текущей работе, поддержка руководителем оптимальной общей картины процесса становится почти невозможной. «В одиночку мы - ничто. Но когда мы командой работаем над проектом, то отвечаем за результат все вместе», - комментирует Дмитрий. За обратную связь в команде Дмитрия Лывча отвечает простой, но проверенный метод - ежедневные «5-тиминутки», которые помогают правильно распределить зоны ответственности и подсказать друг другу, на каких ключевых моментах нужно больше концентрировать свое внимание, или говорить о плюсах/минусах проделанной работы. Важна системность 5-тиминуток.

 

Доверие. Если вы не доверяете своим людям, а они не доверяют вам - вы уже не команда. Чтобы запускать проект, молодому предпринимателю нужно быть уверенным в людях, которые будут с ним его делать, в их компетентности и отдаче. Ища людей и создавая команду, руководитель уже на первых этапах должен убедиться, что этим людям можно доверить свою идею и ее реализацию, что каждый из них сможет стать лидером и скорректировать стратегию управления или реализации проекта, если это станет необходимым. Доверие должно быть не только в профессиональных качествах, но и в личных.

СВЯЗУЮЩАЯ СИЛА В КОМАНДЕ

Если уже понятно, на что необходимо обращать внимание при создании команды, то объединить ее можно за счет общих ценностей. Это то основание, которое позволяет создавать разнообразные идеи и внедрять неординарные решения. «Все мы во что-то верим, все мы видим по-своему идеальное общество, идеальную страну. В тот момент, когда в команде вы осознали, что есть хотя бы несколько общих взглядов, вы будете готовы вместе эти ценности имплементировать в реальность. Это будет тем двигателем, который, во-первых, объединяет вас ради общей цели, во-вторых, приобщит к вам еще больше сторонников. Нашу команду смогли объединить пять ключевых ценностей: свобода, персональная инициатива, ответственность, доверие, уважение», - делится Дмитрий. Следовательно, определение общих ценностей – это первое, над чем стоит работать для построения здоровой команды.

 

 

Среди правил коммуникации, действующих внутри команды, Дмитрий выделяет:

  • Быть на связи;
  • Быть честными с командой и с клиентом;
  • Четкое распределение обязанностей внутри команды;
  • Иметь общие командные цели и идеалы.

ПРИНЦИПЫ ОРГАНИЗАЦИИ КОМАНДЫ

Дмитрий Лывч убежден, что менеджеру, чтобы успешно управлять командой, необходимо «контролировать свой контроль», не входя в крайности тотального надзора или неуправляемой свободы и давая другим членам команды возможность взять на себя часть ответственности. Итак, Дмитрий выделяет следующие принципы организации команды:

  • Лидер должен брать на себя ответственность: за людей и за конечный результат, за развитие своей команды и вести их вперед.
  • Делегировать свободу выбора того, чем именно человек в команде хочет заниматься, и помогать развивать его в этом направлении.
  • Совместное лидерство. Каждый человек влияет на результат. В команде необходимы доверие и развитие.
  • Время от времени команде нужен друг или менеджер. Необходимо всегда понимать, где и кем вы должны быть.

КОМАНДА СЕГОДНЯ

Исходя из потребностей сегодняшнего рынка, сейчас необходимо формировать инициативные команды, которые первыми будут генерировать новые идеи. Также состав команды должен быть разнообразным, то есть это может быть 5 профессионалов из разных сфер, с разным опытом, но они должны иметь общую цель - это позволит производить лучшие механизмы для получения результата.

При этом каждая сфера может использовать различные механики управления. И каждая из них может быть как эффективной, так и нет. По мнению Дмитрия, любой метод управления командой должен включать в себя заботу о людях. Главное - определить предписания, которые помогут в развитии команды. Пример правил команды Дмитрия Лывча:

  • Правило «smarter». Цели должны строиться по принципу «не smart, а smarter», что означает постоянный пересмотр и оптимизацию заданий. Цель должна быть specific (конкретной), motivational (мотивационной), attainable (достижимой), relevant (актуальной), timely (ограниченной во времени), enjoyable (вдохновляющей и интересной) и rewarding (вознаграждающей).
  • Правило «inspire or fire» - вдохновляй или увольняй. Лывч акцентирует на превалировании именно soft sills работников над профессиональным опытом или знаниями. Отсутствие интереса члена команды к бизнесу, в котором он работает, играет первостепенную роль в решении о его дальнейшем присутствии в команде. То есть, если в ней есть люди, которые умеют хорошо делать свою работу, но при этом она им неинтересна и им безразличны интересы компании и коллектива, с этим нужно что-то делать. Таких людей нужно или тренировать и мотивировать, или увольнять, иначе они демотивируют всю команду и руководителя в том числе.

СЛОЖНОСТИ ВНУТРИ КОМАНДЫ

Стратегия в управлении командой может варьироваться в зависимости от ситуаций: атмосферы в команде, специфики проектов или собственных ощущений управленца. Лидер должен всегда держать руку на пульсе и анализировать климат в своей команде. Необходимо следить за близостью выгорания команды, наличием конфликтов. «Иногда, наоборот, все настолько прекрасно, что команда может упускать важные нюансы в проектах», - делится Дмитрий.

Самой распространенной сложностью, с которой сталкиваются руководители внутри команд, является выгорание. Оно чаще случается не у всей команды одновременно, а у кого-то одного. Здесь важно:

      1) напомнить, ради чего делаются общие усилия;

      2) дать команде или конкретному человеку отдохнуть и перезагрузиться.

Также камнем преткновения является однотонность работы. Здесь, по мнению Дмитрия, важно менять проекты. Цель может остаться той же, но проекты, которые ведут к ее достижению, могут быть даже из разных сфер.

Related Terms

НЕ ПРОПУСТИТЬ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ

x