Как выжить бизнесу в кризис: полезные советы

Елена Залевская
07/06/2021
Как выжить бизнесу в кризис

Когда-то о переходе бизнеса в онлайн говорили как о новых глобальных изменениях. 2020 год устроил проверку боем накопленных знаний. Ну а вслед грянул 2021-й, контрольный: он должен показать, готовы ли предприниматели к новой реальности, сделают ли они наконец из лимонов лимонад. 

Как выжить во время кризиса малому и среднему бизнесу и что нужно делать в этот период, чтобы выйти не в ноль, а в плюс, рассказывает наш эксперт. Читайте 7 советов от Евгения Бадаха, СЕО компании BAKOTECH.

«С 2003 года мы занимаемся дистрибуцией решений от мировых IT-производителей, помогая бизнесу повышать уровень кибербезопасности. Для нас кризис 2020-го не стал первым опытом. Но, на мой взгляд, подход в управлении бизнесом в такие периоды должен быть единым – спокойным и взвешенным. Следует помнить, что кризис – это перераспределение нажитого богатства и ресурсов», – говорит наш эксперт.

Совет 1: системность и стратегии

Не суетитесь и не пытайтесь решить все проблемы сразу. В панике можно наделать новых ошибок. Должны быть системность и стратегия. Если ваше дело базируется на принципах, которых вы придерживаетесь в любой ситуации, кризис для вас станет проблемой, но не катастрофой. И речь идет не о громких девизах для презентационных слайдов, а о железных и вполне конкретных правилах. 

Совет 2: освоение новых рынков

Агрессивный вариант борьбы с кризисом – выход на новые, в том числе международные, рынки. Пока все вокруг размышляют, как не потерять то, что есть, другие используют ситуацию для закладки новых партнерских связей и захвата лидерства в конкурентной гонке. Помимо роста объемов продаж, это позволит заключать контракты в валюте.

«Зная о нестабильности курса в Украине и различии в конвертации разных стран, удобно заключать контракты в долларах, – советует Евгений. – Это помогает избежать курсовых потерь. Если хотите, чтобы ваша почка выполняла внутренние функции организма, а не стала инвестицией в ваш бизнес, заключайте валютные контракты».

Трезво оценивайте ситуацию и влияние кризиса на свой бизнес. Бывают случаи, когда предельно ясно: новые свершения сейчас вам не по плечу. В таком случае направьте силы на удержание позиций, а не на завоевание рынков.

Совет 3: знание емкости рынка

знание емкости рынка

Емкость рынка – это количество денег, которые покупатели способны потратить на ваш товар или услугу в конкретных условиях, или же количество этих самых товаров, которые клиенты могут купить. 

Вам нужно четко понимать, сколько денег в вашей нише было раньше и как она изменилась с кризисом. Готовы ли люди тратить столько же на ваши продукты или услуги, а может, даже больше? Или же, наоборот, кризис ударил по вам сильно и теперь краеугольным камнем стали другие потребности клиентов?

«Это понимание поможет сформировать четкую стратегию, а также будет незаменимым, когда вы захотите завоевать новые рынки, – говорит эксперт. – Знание емкости рынка даст осознание того, какие перспективы есть в конкретном направлении, следует ли расширять те или иные зоны бизнеса, а также у кого из конкурентов вы «откусите» кусок и по силам ли это вам».

Емкость рынка можно посчитать как самостоятельно, так и с помощью специализированных маркетинговых, аудиторских или консалтинговых компаний. Для малого и среднего бизнеса лучше рассчитывать подобные сложные показатели доступными способами. Конечно, будет некоторая погрешность, но и этих результатов достаточно для понимания общей картины. А вот просчет с точностью до цента нужен крупным компаниям, для которых ошибка может стоить миллионов.

Совет 4: проявляйте инициативу

Прежде чем начать что-либо делать, мы оцениваем ситуацию, клиента и никогда не беремся за работу, если не видим ясной перспективы. Бывает, клиенты просят какое-то конкретное решение. Мы можем либо просто продать им требуемое решение дороже, либо проверить, действительно ли заказчикам нужно именно это. Очень часто клиент слабо понимает, что ему сейчас надо. В таком случае предложите правильный путь, а не просто выполняйте запросы.

Помните: любой кризис, пусть и по-разному, касается всех, поэтому вашим клиентам также несладко. Помогайте людям решать их реальные проблемы, даже если они не пересекаются с бизнесом. В Украине живут очень благодарные люди – вашу помощь и заботу они не забудут и будут рассказывать о ней другим.

Совет 5: не путайте принципы с новыми горизонтами

Наверное, у вас есть то, что вы принципиально не делаете, хотя теоретически можете. Например, вы дизайн-бюро, но ни при каких условиях не работаете с онлайн-казино. Чтобы не уходить в минус по деньгам, может показаться заманчивым поступиться принципами. Только помните, что всегда есть причина, почему вы раньше за это не брались. Часто такие уступки приводят лишь к новым проблемам, и ни о каких заработках уже речи не идет. Поэтому делайте то, что умеете, и в том сегменте, где уверенно себя чувствуете.

Однако не следует путать понятия «не делаем» и «еще не умеем». Новые зоны роста надо осваивать – новые услуги могут стать спасением во время кризиса. Поэтому четко разделяйте, чем вы не занимаетесь и никогда не будете, от того, чем хотели бы заняться, но пока не умеете.

Совет 6: адаптация маркетинга под ситуацию

«Если в двух словах, – делится опытом Евгений, – то в кризис трудно остаться на плаву, делая все, как раньше. Нужны изменения – в подходах, товарах, сервисах и обслуживании. А донести преимущества таких изменений можно через маркетинг, правда, наделать ошибок здесь проще всего».

Разработайте четкий план, просмотрите действующую стратегию и беспощадно выбрасывайте из нее то, что вызывает сомнения. Экспериментируйте с текстом, вижуалом, мотивами – людям не помешает что-то новое и свежее, даже если речь идет о банальной рекламе перед видео на YouTube.

Только когда креативите, не забывайте, что не можете тратить деньги зря. Позаботьтесь о том, чтобы все ваши активности были диджитализованы, а их эффективность можно было измерить. Отказывайтесь от того, что не работает, как следует, а только съедет бюджет.

Если вы производите автозапчасти, вам вряд ли подойдут рекламные сообщения с цветастыми баннерами и тексты, полные шуток и панибратства.

Совет 7: планирование

планирование

В бизнесе не место импровизации, поэтому планирование – ваша альфа и омега, базис, фундамент и источник успеха. Стройте планы на конкретные шаги. Прописывайте различные варианты: когда шаги сработают, когда нет. Только четкое понимание, как вам действовать и куда двигаться, поможет принимать правильные решения.

Везде компании делают планирование на 5–10 лет вперед. Мы строим планы на год – так легче их корректировать в случае необходимости. Долгосрочная перспектива – это круто, но 2020 год показал, что иногда нужно продумывать каждый шаг, чтобы через 10 шагов вы еще стояли на ногах.

На собственном опыте

«Как мы пережили кризисный 2020-й? – риторически спрашивает Евгений Бадах. – Первый квартал еще не предвещал беды. Но мы поняли, к чему все идет, и постарались быстро адаптировать план к возможным реалиям. Хотя он тоже был достаточно амбициозным.

Второй квартал оказался самым сложным. Этот период можно назвать и основным провалом для бизнеса. Мы просматривали бюджеты и планы. Совместными усилиями пытались понять, как двигаться дальше, перенося запланированы проекты. Одни клиенты просили приостановить совместные проекты, а другие – внедрить новые решения. 

После стрессового второго квартала все немного успокоились и взяли ситуацию под контроль. Мы поняли, что это не на пять минут, значит, надо учиться жить в новой реальности. Постепенно наши партнеры стали выходить в онлайн. В итоге 2020 год мы отбыли малой кровью – без увольнений, жертв и глобальных вынужденных решений».

Прошлый год, по словам эксперта, показал:

  • в бизнесе надо быть готовым ко всему, и новая реальность все еще здесь;
  • паниковать не надо, но и нельзя быть легкомысленными;
  • знайте, кто вы, что вы делаете и для кого;
  • стройте понятные планы, определяйте системообразующие принципы и правила, стройте бизнес вокруг идеи и системы, делая его гибким и готовым к любым изменениям;
  • ставьте краткосрочные цели – так вы сможете корректировать как саму цель, так и курс в целом, без каких-либо радикальных изменений.

«И будьте готовы к тому, что плохие времена случаются часто, а в бизнесе даже чаще, чем где-либо, – заключает Евгений, – потому рассматривайте любой кризис с разных сторон и думайте, как превратить минусы в плюсы. 

В бизнесе нет ничего однозначного, многое зависит только от вас. Не спешите пенять на кризис: если бизнес не может существовать в сложное время, может быть, и в простом ему не выжить».

Related Terms

НЕ ПРОПУСТИТЬ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ

x