KODAK: ИСТОРИЯ О ГРОМКИХ УСПЕХАХ И НЕУДАЧАХ

Компания Eastman Kodak, известная во всем мире как Kodak, была основана в ХIХ веке и сразу стала новатором в фотографии. Бренд известен тем, что создал потребительский рынок для любительской фотографии и стал пионером технологии, позволяющей снимать голливудские фильмы.

Основатель компании Джордж Истмен был человеком, «сделавшим себя сам» — уникальной личностью независимого ума. Почему предприниматель, создавший  Kodak , заслуживает такого повышенного внимания?

 

ПУТЬ К УСПЕХУ

История Kodak началась с того, как 24-летний Джордж Истмен заинтересовался инвестированием в земли вокруг новой американской военно-морской базы возле Санто-Доминго. Когда Джордж начал планировать поездку, друг порекомендовал ему купить камеру, чтобы задокументировать все возможности для инвестиций. Поездка не состоялась, но Истмен уже приобрел свой первый фотоаппарат и вскоре увлекся фотографией как хобби. 

 

В то время фотография требовала серьезных вложений денег и времени. «Комплект», купленный Истменом, состоял из камеры размером с мыльницу, штатива, подставки для фотопластинок, палатки для темной комнаты, нитратной ванны и емкости для воды, необходимой для фотографирования. Профессиональные фотографы смирились бы со всеми неприятностями, но Истмен не хотел держать в своей маленькой комнате такое габаритное оборудование.

 

Только через три года он разработал машину, которая механически производила сухие пластинки, получил патент США на несколько разработок и начал их производство в 1880 году. Год спустя, уволившись со своей постоянной работы в банке, он полностью посвятил себя фотографии. В конце 1880-х годов Истмен открыл свой первый розничный магазин на Оксфорд-стрит в Лондоне; вскоре последовали магазины в Париже и в других городах. В то же время Истмен придумал новое название для продукта — Kodak. Слоган звучал так: «Вы нажимаете кнопку, а мы делаем все остальное». Идея и название стремительно распространились.

 

ПОЧЕМУ KODAK СТАЛ УСПЕШНЫМ?

Прежде всего, причиной успеха стало то, что Джордж Истмен решил демократизировать фотографию. Он верил в то, что можно сделать ее доступной для всех, изменив способ съемки. С разработкой инновационной камеры Kodak Истмен позволил всем, кто интересуется фотографией, делать качественные снимки без габаритного оборудования.

 

В течение следующих десятилетий компанией разрабатывались инновации и изобретения, которые помогли бизнесу достичь цели его основателя. В то время как предложение Kodak отвечало потребностям клиентов, бизнес-модель Eastman Company приносила доход. Бизнес-стратегия Kodak следовала модели основателя Gillette, который практически раздавал бритвы, чтобы заработать на лезвиях. Фотоаппараты Kodak продавались по низкой цене, чтобы увеличить продажи дополнительного товара – пленки. Клиенты делали фотографии с помощью камеры Kodak, а затем отправляли камеру на завод Kodak, где фотографии печатались.

 

ГЕНИЙ УПРАВЛЕНИЯ

«Прошлое и постоянное процветание нашей компании не связано со стоимостью патента или изобретения. Качество может быть обеспечено только с помощью экстремальных навыков и трудолюбия не только отдельных лиц, но всей организации», — говорил Истмен. 

Компания Eastman Kodak была лидером в предоставлении удобств для сотрудников — зон отдыха, программ здравоохранения и страхования, а также пенсионных выплат. Истмен Кодак был одним из первых, кто ввел книги жалоб и предложений. Самым крупным нововведением стал «дивиденд заработной платы», начатый в 1912 году. Каждую весну работники любого уровня получали бонусный чек в размере 2% от своей заработной платы за последние пять лет. Кроме того, сотрудники могли покупать акции, а затем продавать по 575 долларов за штуку по номинальной стоимости 100 долларов. Благодаря высокому уровню благосостояния сотрудников, в компании у Eastman Kodak был один из самых низких показателей текучести кадров в американской промышленности — менее 10 % в год.

 

ЦИФРА VS АНАЛОГ

В 1980-х годах индустрия фотографии начала смещаться в сторону цифровых технологий. Можно было бы подумать, что переход к цифровым технологиям будет следующим логическим шагом для Kodak. Однако бренд опять решил сделать ставку на сопроводительные материалы и разработал новое направление - принтеры. Компания сосредоточилась на полиграфической промышленности, создавая дорогие принтеры и недорогие чернила, в то время как ее конкуренты зарабатывали на продаже дорогих чернил.

 

Как оказалось, цифровые камеры не оказались самым прорывным открытием. Смартфоны покорили мир, а продажи производителей цифровых фотоаппаратов начали быстро снижаться. Потребители переходили от печати фотографий к хранению их на цифровых устройствах или публикации в Интернете на платформах социальных сетей.

 

За много лет до Facebook Kodak сделал неожиданный бизнес-шаг и в 2001 году приобрел сайт обмена фотографиями под названием Ofoto. К сожалению, вместо того, чтобы со временем переключиться на Instagram, Kodak использовал Ofoto, чтобы привлечь больше людей к печати цифровых изображений. Однако бизнес Kodak буквально пропустил цифровую революцию, не смог подстроиться и потому рухнул. Компания была вынуждена объявить о банкротстве в 2012 году.

 

ПРИЧИНЫ БАНКРОТСТВА KODAK

1.Провал в определении белого пространства

Компании часто видят разрушительные веяния, влияющие на их бизнес и часто привлекают достаточно ресурсов для участия в формирующихся рынках. Их провал, как правило, заключается в неспособности по-настоящему принять новые бизнес-модели. Компания Kodak создала цифровую камеру, инвестировала в эту технологию и даже поняла, что фотографии будут доступны в Интернете. Однако потерпела неудачу в понимании того, что обмен фотографиями в Интернете является новым бизнесом, а не просто способом расширения полиграфического бизнеса.

2.Самоуверенность

Организация, заняв твердое место в своей нише, перестала оценивать себя критически. Kodak уже не справлялся с цифровой революцией, когда Fuji начал лучше работать со старой технологией - бизнесом кинопленки.

3. Отсутствие организационной проворности

Отсутствие у Kodak стратегической креативности привело к неверному толкованию самой сферы деятельности и типа отрасли, в которой он работал, и которая впоследствии была разрушена с фундаментальным сдвигом в сторону цифровой эры. Стратегические проблемы решались жесткими средствами, и, поскольку ошибки в производственном процессе были дорогостоящими, а прибыльность была высокой, Kodak избегал рискованных решений и вместо этого разработал процедуры и политику для поддержания статуса кво.

 

УРОКИ НА ЧУЖИХ ОШИБКАХ

Что можно понять, анализируя провал Kodak:

  • Следует постоянно пересматривать подходы к стратегии, бизнес-моделям и управлению инновациями;
  • Быть готовым перейти от защиты конкурентных преимуществ компании к радикальным и революционным изменениям;
  • Принять гибкость как организационную стратегию развития.

 

ВОЗРОЖДЕНИЕ ИЗ ПЕПЛА

Однако в 2013 году компания объявила о возвращении на Нью-Йоркскую фондовую биржу. Сегодня Kodak с обновленной бизнес-стратегией, вместо прежних ориентиров на сегмент массовой фотографии, нацелен на разработку и изготовление упаковки, производство сложных типографских машин и печать электронных компонентов (экранов и микросхем). Новая стратегия позволила Kodak выйти из банкротства и держаться на рынке.

Related Terms

НЕ ПРОПУСТИТЬ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ

x