Коротко о трендах в мире. Выпуск 14

Рассказываем о тенденциях, которые в новом году имеют все шансы уверенно внедриться в бизнес. Далее – тренды, на которые предпринимателям уже сегодня стоит обратить внимание, чтобы выстроить успешную стратегию.

ПЛАТЕЖНЫЕ ТРЕНДЫ 2020

Эксперты выделяют 5 платежных трендов, которые будут актуальными для бизнеса в 2020 году.

  1. Конкуренция закрытых и открытых платежных платформ

По оценкам экспертов, ожидается рост конкуренции между поставщиками закрытых и открытых платежных систем. Закрытые платежные системы, как правило, работают в пределах определенной компании. Пользователи ими рассчитываются с помощью специально разработанных приложений. Например, такая система работает в Starbucks, где можно накапливать бонусы и ими расплачиваться. Открытые платежные системы обычно не направлены на программы лояльности, однако ими можно рассчитываться повсюду. Пример таких платежей - Google Pay. Ожидается, что закрытые системы будут создавать для платежных экосистем собственные продукты, предлагающие потребителю повышенную ценность в рамках одной платформы. Вторые будут направлены на то, чтобы упростить платежи.

  1. Развитие экономики платежей

Компании будут пересматривать тарифы платежей на свои услуги, основываясь не на традиционных показателях таких, как скорость и удобство транзакций, а на детальном анализе потребностей клиентов.

  1. Новые стандарты платежей

Бизнес 2020 года стоит на пороге унификации стандартов платежных инфраструктур. Сегодня международные рынки нуждаются в единых правилах платежных экосистем. Так, разрабатывается глобальный стандарт ISO 20022, который будет определять порядок обмена платежами, механизмы оплаты и интеграции. А компании, которые работают с кредитными картами, должны уже сегодня соответствовать Стандарту безопасности данных индустрии платежных карт (PCI DSS).

  1. Влияние регуляторов на платежную индустрию

Ожидается, что государственные органы, национальные банки будут активнее внедряться в формирование экосистемы платежей и оказывать влияние на платежные системы посредством ужесточения контроля, введения новых продуктов и т.д.

  1. Борьба за талантливых специалистов

Внедрение нововведений ставит новые вызовы перед специалистами: требуется постоянная готовность обучаться, оперативность, быстрое реагирование на новую информацию. Таким образом, стремительно развивающийся рынок порождает и спрос на кадры с современными навыками. Руководителям нужно будет научиться удерживать талантливых сотрудников, а также выстраивать новые бизнес-структуры.

ТЕНДЕНЦИИ РИТЕЙЛА

Соучредитель Ассоциации ритейлеров Украины Андрей Жук обозначил основные тенденции в сфере ритейл. Предпринимателям сферы розничной торговли уже сегодня нужно на них обратить внимание, чтобы иметь возможность выстроить успешную стратегию на 2020 год.

Первый тренд связан с каналами коммуникации, которые используют потребители. Согласно опросу Harvard Business Review, для большинства клиентов актуальными остаются и онлайн, и офлайн площадки. Исходя из этого, Андрей Жук называет мультиканальность одной из главных тенденций и акцентирует на необходимости внедрять в бизнес омниканальность -  взаимную интеграцию разрозненных каналов коммуникации в единую систему с целью обеспечения непрерывной коммуникации с клиентом.

Также сегодняшнему рынку характерна структуризация крупных ритейлеров – консолидация сетей путем поглощения конкурентов и несетевой розницы.

Андрей Жук прогнозирует улучшение защиты  и гарантий для потребителя за счет тотальной фискализации, которая связана с принятием нового закона, обязующего предпринимателей использовать фискальные системы. Внедрение фискальных систем усилит контроль бизнеса государством. Законы направлены на защиту легального бизнеса от недобросовестной конкуренции, вывод из теневого оборота доли наличных расчетов, "серого" товара, улучшение эффективности налогового администрирования и государственного контроля над расчетными операциями. Закон о фискализации подразумевает, что государство будет предоставлять предприятиям РРО (регистраторы расчетных операций). Функции РРО смогут выполнять компьютеры, смартфоны, планшеты.

Удобство, цена и тренды определяют еще одну тенденцию - фаст-фешн. В связи с этим трендом прогнозируется популярность копирования брендами известных дизайнеров, за счет чего будет увеличиваться ассортимент. Также ожидается, что на украинский рынок зайдут новые марки. С комфортом потребителя связана и тенденция мультиформатности, которая направлена на экономию времени и получение услуги здесь и сейчас.

«ЗЕЛЕНЫЕ» ИННОВАЦИИ СТАНУТ РЕАЛЬНОСТЬЮ

Норвежская телекоммуникационная компания Telenor, сообщает «РБК»,  делает оптимистичные прогнозы относительно внедрения экологически-дружелюбных инноваций в бизнес на масштабном уровне. Благодаря Интернету вещей, а также тому, что искусственный интеллект будет способен обрабатывать большие объемы информации, для предприятий станет возможным оценить потребление клиентов и разработать стратегию по снижению выбросов углекислого газа без нанесения урона доходам компаний. Так, компании будут переходить на возобновляемое электричество и производить продукты и услуги, которые не будут вредить экологии.

ТЕРМИН «ГРЯЗНЫЕ ДАННЫЕ»

Telenor отмечает, что тенденцией в 2020 году будет употребление термина «грязныеданные». Термин «грязные данные», который станет мейнстримным, связан с вопросом доверия к искусственному интеллекту. Люди будут спрашивать — являются ли решения справедливыми и беспристрастными или при обучении технологий использовались «грязные» данные. Если наборы данных были неточными, предвзятыми или скомпрометированными, тогда решения могут быть ошибочными или даже незаконными.

РАСПРОСТРАНЕНИЕ ЗАКРЫТЫХ СЕТЕЙ

В связи с тем, что сегодня компании и правительство собирают и анализируют большое количество персональных данных в Интернете, пользователи предпринимают меры по защите своих данных. Так, желая защитить свои коммуникации, они создают свои собственные закрытые сети связи по принципу peer-to-peer (децентрализованной компьютерной сети, основанной на равноправии участников). Telenor предполагает, что это популяризируется в 2020 году.

Related Terms

НЕ ПРОПУСТИТЬ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ

x