Коротко о трендах в мире. Выпуск 15

В очередном выпуске «Коротко о трендах в мире» рассказываем о тенденциях, на которые стоит обратить внимание, чтобы сделать ваш бизнес более успешным.

Автоматизация социальных медиа

Пользовательский опыт показывает, что сегодня при продвижении товаров брендам необходимо развивать нон-стоп коммуникацию со своим клиентом, а также обеспечивать стопроцентное медиаприсутствие. Согласно исследованию Digg, за одну минуту в Facebook вошло миллион пользователей и 87,500 - в Twitter.

Сегодня компаниям приходится использовать множество социальных сетей, чтобы представить свой бренд. При этом, главное - присутствие в социальных сетях, нацеленное на нужную аудиторию с постоянным взаимодействием для грамотного продвижения бренда. Автоматизация социальных сетей  направлена как раз на это. Сегодня существуют приложения, направленные на автоматизированное пользование социальными сетями (Cortex, Hootsuite, AgoraPulse и т.п.). Они помогают увеличить продажи, заинтересовать большее количество аудитории и поддерживать медиа-присутствие бренда.

Автоматизация экономит ваше время

Автоматизация позволяет вам управлять всеми своими учетными записями из одного места. Вы можете отвечать на запросы, вопросы по обслуживанию от клиентов, комментарии, ответы и вопросы вовремя, без необходимости вручную заходить на разные платформы. Некоторые инструменты автоматизации помогают вам находить актуальные темы и находить контент, который находит отклик у вашей целевой аудитории. Автоматизация социальных сетей также дает вам время для проверки отчетов и тестирования, анализа маркетинговой кампании. Полученная информация поможет вам определить области, которые необходимо улучшить в будущем, а также даст понимание того, как текущие решения влияют на коммуникацию с аудиторией и действия потребителей.

Автоматизация помогает быть последовательным

Автоматизация позволяет вам иметь расписание публикации на нескольких платформах. 83% маркетологов считают, что пост-планирование в социальных сетях является наиболее подходящим способом автоматизации маркетинга. Такое планирование позволяет вам быть последовательными в глазах потребителей.

Последовательность имеет важное значение в маркетинге в социальных сетях. Способ донесения информации пользователям должен быть логичным и связным. Узнаваемый стиль ведения маркетинговой компании через соцмедиа – важная составляющая любого брендинга. Клиент должен на подсознательном уровне ощущать алгоритм ваших действий. Если ваша аудитория знает, когда вы опубликуете тот или иной контент, она с нетерпением будет ждать его появления. Так, ваши посты и новости не будут пропускать, а значит бренд будет обеспечен вниманием клиента.

Автоматизация повышает видимость

Автоматизация социальных сетей помогает планировать контент, чтобы вы могли публиковать его в нужное время и «оставаться на связи» с пользователями 24/7, так что вы всегда будете доступны для клиентов. Также она помогает отследить лучшее время для публикаций. Это гарантирует, что ваши сообщения всегда видны аудитории. Поскольку инструменты автоматизации дают вам представление о том, как работает ваш контент, становится легче охватить ваших целевых клиентов.

Selfie selling

Selfie selling (селфи-продажи) – еще один тренд, связанный с соцсетями. Селфи – один из популярнейших видов развлечения, который маркетологи конвертировали в деньги. Мишель Крацер в своем блоге о бизнесе и технологиях  анализирует, почему данный канал развлечений – хороший инструмент для продаж:

  1. Селфи «очеловечивают» бренд.
  2. Фотографии делают бренд открытым и честным перед покупателем (например, бекстейджи, показывающие этапы производства).
  3. Селфи демонстрируют различные способы использования продукта
  4. Визуальный контент повышает вовлеченность.

Маркетологи советуют брендам взаимодействовать с инфлюенсерами, которые ведут похожий с вашим потребителем образ жизни. Тогда он будет чувствовать себя ближе к бренду. Кроме того, важно позаботится об эстетике вашего вижуала. Существуют различные способы внедрения селфи в вашу маркетинговую стратегию. Например, конкурсы на фотографию пользователей с вашим брендом или сторис в формате отзывов от лидеров мнений и т.п.

Анимация

В дизайне сайтов, для привлечения внимания клиентов, а также способствования тому, чтобы они задерживались на них, в 2020 году эксперты рекомендуют  использовать большее количество изображений и анимации. Веб-страницы должны быть интерактивными, привлекающими внимание. Motion-дизайн помогает лучше донести информацию пользователю в интерактивной форме, которая цепляет глаз. При этом, интерфейс сайтов должен быть адаптивным – эстетичным как для мобильной, так и десктоп версии.

Вопрос доверия технологиям

Интернет вещей, искусственный интеллект, масштабная глобализация диджитализации всех индустрий – тренды номер один современного бизнеса. Рядом с ними развивается еще одна тенденция – вопрос доверия технологиям. Потребители все больше задают вопросы, можно ли всецело доверять технологиям, безопасно ли это и насколько активно внедрится техно в жизни людей. Технологии не только служат вспомогательными инструментами, и тем самых упрощают жизнь, но и ставят новые вызовы перед обществом. Одна из проблем - страх перед искусственным интеллектом и роботами, уносящими человеческие рабочие места. Сегодня компаниям мало внедрять технологии в бизнес. Появляется необходимость еще и информировать и даже обучать им клиентов и сотрудников, а также четко осознавать последствия внедрения того или иного новшества.

Related Terms

НЕ ПРОПУСТИТЬ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ

x