Кратко о трендах в мире. Выпуск 10

Верно оценить формирующиеся экономические тренды – один из важнейших навыков предпринимателя, который предопределяет успех в бизнесе.

В нашей традиционной рубрике «Коротко о трендах в мире» мы продолжаем рассказывать о тенденциях, которые влияют на развитие предпринимательства в мире.

Кибератаки обходятся бизнесу все дороже

Киберпреступность превратилась в самую быстрорастущую форму современной преступной деятельности. По оценкам компании Accenture, в течение следующих пяти лет атаки обойдутся малому бизнесу по всему миру в $5,2 трлн. По данным Accenture, 43% интернет-атак теперь направлены на малый бизнес, новую любимую мишень хакеров, но только 14% компаний готовы противостоять этим угрозам. «Злоумышленники становятся умнее, атаки происходят быстрее, а инциденты становятся все более сложными, — предупреждает Джастин Фиер, директор по киберразведке и аналитике компании Darktrace, занимающейся вопросами безопасности в интернете. — Последние кибератаки быстро используют уязвимости компьютерных сетей, которые могут быть заражены, точно так же, как иммунная система человека».

К 2019 году атаки обходились малым предприятиям в среднем в $200 тыс., отметила страховая компания Hiscox, причем 60% из них прекратили свою деятельность в течение шести месяцев после атак. Более половины всех малых предприятий в США за последний год пострадали от взломов. Но, при этом, по данным компании Keeper Security, в 2019 году 66% руководителей малого бизнеса по-прежнему считают, что они вряд ли станут мишенью для киберугроз. 6 из 10 компаний никогда не вкладывали деньги в цифровую защиту. Однако рост количества кибератак вынудит компании любого уровня увеличивать свои IT-бюджеты, в первую очередь на обеспечение информационной безопасности.

За последние несколько лет украинский бизнес и органы власти испытали на себе несколько мощных кибератак, среди которых наиболее известными стали WannaCry и Petya. Для противодействия кибератакам на уровне государства появляются такие нормативные акты, как «О критической инфраструктуре и ее защите» или постановление №95 (требования по безопасности Нацбанка Украины). Рынок кибербезопасности в Украине оценивается сегодня профильными специалистами в $20-30 млн. Ключевые рекомендации экспертов о том, как обезопасить себя от кибератак сводятся к следующему: установка антивируса, надежных паролей, лицензионного программного обеспечения и его своевременное обновление, повышение общего уровня информационной и компьютерной грамотности. Последний аспект особенно важен, поскольку, как подсчитали эксперты из Ponemon Institute, в 54% случаев причиной кибератаки становится халатность работника или подрядчика компании.

Управление удаленной командой

В 2019 году стал активно пересматриваться подход к управлению командой, на фоне перемен на арену вышел новый тренд в организации – удаленные команды. Главная идея тренда заключается в организации рабочего процесса команды без нужды ее личного присутствия в офисе.

По данным агентства Bloomberg, на сентябрь 2017 года, более 60% компаний США предлагают вакансии на удаленной работе. Похожую тенденцию роста внедрения такой модели занятости наблюдают в Индии, Индонезии и Мексике.

Несмотря на явные преимущества «удаленной работы» за счет самостоятельного регулирования рабочего времени и экономии времени на проезде на работу, авторы исследования отметили и сложности, с которыми можно столкнуться, если не прописать документально обязанности, четкие правила сотрудничества, коммуникации и не выработать доверительные отношения в команде.

Перед тем как приступить к работе с командой на удаленной основе, важно понимать, что в удаленной команде важно иметь задокументированную сводку рабочих правил, которые касаются особенностей данной командной работы. Важность такого документа заключается в том, чтобы упростить новым сотрудникам процесс информирования о том, как устроена компания изнутри, чтобы при любом возникшем вопросе, что касается организации, можно было  самостоятельно найти необходимый ответ. Отсутствие четкости и прозрачности могут привести к дальнейшему недопониманию в коллективе.

Для того чтобы управление удаленными командами было максимально проконтролированным и все участники проектов имели возможность коммуницировать, вы можете использовать различные полезные программы такие, как Slack, Trello, Asana, ProdPad, iDone This.

Исследования показали, что удаленные работники столь же продуктивны, как и люди в офисах, если не более. Но это может быть правдой только для определенных типов работников. Наиболее часто цитируемое исследование касалось сотрудников call-центров, чья работа не требует большой командной работы. Обзор исследований привел к выводу, что наиболее успешные проекты предполагают, по крайней мере, некоторое время в офисе.

Исследователи утверждают, что увеличение возможностей для дистанционного общения и гибких часов может помочь сократить разрыв в оплате труда между мужчинами и женщинами.

Удаленную работу можно рассматривать не только как современную популярную форму работы, но и как ресурс для новых идей для бизнеса. Популяризация удаленной работы требует и новых инструментов для работы, поэтому имеет смысл инвестировать в технологии для удаленного управления командой, которые будут направлены на улучшение коммуникации между членами команды и оперативный обмен информацией.

Подбор виртуального помощника для своего бизнеса

Технологии активно внедряются в работу практически любой компании, независимо от сферы, и сегодня являются просто незаменимыми помощниками. Рынок предлагает большой выбор различных инструментов и, оказывается, появляется тенденция "искушения" предпринимателей технологиями. Таким мнением  поделилась американская компания American Express  на своем информационном сайте

 American Express объясняет, что сегодня, желая быть в тренде, компании покупают программы, основываясь не на реальных своих потребностях, а пытаясь угнаться за новинками или же освоить инновации, которыми пользуются конкуренты, – такая себе гонка вооружений.

Еще одной проблемой является то, что многие компании лелеют слишком большие надежды на технологические инструменты, думая, что, установив их, они решат все проблемы.

Дело в том, что не каждая компания, особенно развивающаяся, может себе позволить устанавливать все новшества современного мира технологий. Во-первых, нужно точно знать, какое из тех или иных инструментов сработает именно в вашей компании. Во-вторых, если программное обеспечение еще и платное, это будет ощутимо финансово.

American Express советует взвешенный подход в выборе технологий и предлагает три стратегии для выбора наиболее подходящих для вашего предприятия инструментов.

  • Добавляйте только ту технику, которая улучшит ваши процессы

Конечно, никакая технология вас не спасет, если у вас проблемы с процессами в целом. Привлечение новых технологий только раздробит ваш бюджет в таком случае. Но определенные, правильно подобранные, инструменты могут помочь отследить и выявить, на каком этапе появилась проблема. Например, у вас плохие продажи и вы не понимаете, почему клиенты от вас отворачиваются. В таком случае помочь может инструмент, который направлен на налаживание коммуникации с потребителями. К примеру, чат-боты, благодаря которым вы сможете напрямую задавать вопросы клиентам и получать фидбек о продукте, соответственно получится отследить момент, когда клиент стал раздраженным и что ему не понравилось.

  • Важно понять, подойдет ли технология вашей команде

Перед тем, как покупать какой-либо инструмент проведите небольшое исследование.

Соответствует ли та или иная технологическая инновация главным потребностям вашей компании и команды? Подходить ли инструмент вашему корпоративному стилю? Эффективным его использование будет только тогда, когда вашим сотрудникам  будет комфортно с ним работать, поэтому имеет смысл выбирать новые технические решения, советуясь с вашими подчиненными. Соберите их мнения, вопросы перед тем, как внедрять новшество.

Далее изучите отзывы по продукту от компаний, подобных по размеру вашей. Так вы заранее будете понимать, чего ожидать.

Таким образом, заранее взвесив все за и против, вы заблаговременно поймете, подходит ли вам девайс, и даже сможете спрогнозировать пользу, которую он принесет вашей компаниии.

  • Любой инструмент может потребовать времени на обучение и освоение

Будьте готовы к тому, что на освоение нового инструмента уйдет какое-то количество времени. Вам придется потратить определенный временной ресурс, чтобы вникнуть в технологию. Конечно, вам еще до начала установки нужно иметь план по внедрению технологии в рабочие процессы вашей компании, но не загоняйте его в слишком строгие рамки, будьте готовы быть гибким, чтобы гарантировать, что вы настроите технологию в соответствии с каждым вашим пунктом.

Итак, сосредоточившись на своей цели и исследовав, что именно вы хотите получить от техно помощников, вы сможете выбрать именно тот инструмент, который активизирует нужные процессы, улучшит показатели вашей компании или же облегчит выполнение задач для ваших сотрудников.

Related Terms

НЕ ПРОПУСТИТЬ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ

x