Сегодня, в цифровое время информационного перенасыщения и глобализации, предпринимателю непросто адаптироваться к рыночным условиям и меняющимся потребностям людей. Нужна ли ему помощь коуча, чтобы лучше разбираться в бизнес-процессах, развиваться лично и совершенствовать важнейшие аспекты своей деятельности? Личным мнением поделились 3 специалиста: эксперт по стратегическому внедрению изменений, учредитель ТМ Open Business Space Мария Артыш, разработчик программ, консультант, тренер тренеров в компании «Патрульная полиция Украины» Виталий Белов, глава Ассоциации управления отходами Николь Данилова.
Что такое коучинг
«Эта давняя практика возникла ситуативно. Она вызвана необходимостью передавать практический опыт из поколения в поколение, – объясняет Мария Артыш. – Отдельные источники проводят параллель коучинга с тренерством, другие противопоставляют его наставничеству, заведенному в религиозных сообществах и общественных организациях. Но как бы мы ни называли это, сначала появляется подход, а потом кто-то его описывает и пытается структурировать. Здесь как с дизайн-мышлением или КРІ: мы применяли такие подходы задолго до того, как их описали и дали им название. Так вышло и с коучингом. Из-за разности видений этот термин не имеет буквального аналога в украинском языке. Особенно эффективны методы коучинга в спортивных командах и скаутских организациях, для последних это вообще основа всей методики воспитания».
По мнению Виталия Белова, коучингом называют сопровождение в развитии. Он может касаться как профессиональной, так и личной сферы.
Цели и задачи коуча
Главная задача коуча – помогать коучи (человеку, проходящему коучинг) в достижении цели.
Инструменты:
- задавать вопросы, отвечая на которые, клиент начинает лучше понимать свои цели, ресурсы, ограничения, ожидаемые результаты, текущую ситуацию. Такой анализ позволяет реально увидеть ситуацию и сконцентрировать усилия на главном;
- ставить задачи, которые будут развивать конкретные навыки, необходимые для продвижения в области, или формировать дисциплину;
- применять к человеку определенные психологические техники, которые помогут найти новые ресурсы, силы и возможности в теме развития.
«Чистый коучинг не очень распространен, – считает Виталий Белов. – Чаще его элементы могут использовать бизнес-консультанты, руководители подразделений, психологи. Поэтому в основном вам будут предлагать микс по коучинговым, психологическим методикам и элементам наставничества. Коучинг более распространен среди руководителей и владельцев компаний, то есть людей, которые понимают свои сильные стороны и вместе с тем свои ограничения. И для развития бизнеса стремятся расширить свои границы. Однако большинство людей не осознают потребности в развитии и того, что коуч им бы пригодился».
Какие бывают коучи
«Ситуативно нашими коучами (если мы прислушиваемся к их советам) время от времени становятся друзья, родные, коллеги, случайные люди, авторы книг или герои кинолент, – считает Мария Артыш. – Чтобы практически выстраивать свою жизнь в обществе, нам иногда нужны советы, стимул что-то пересмотреть, дополнительно проанализировать или же волшебный пендель на всех этапах нашей жизни. Поэтому вопрос больше в том, как понять, кто вам нужен».
Если говорить о постоянной практике коучинга (мы планируем встречи, их течение, ожидаем определенных результатов), то существует два варианта:
- коучинг для личного развития (лайф-коучинг);
- профессиональный или бизнес-коучинг.
Все остальное – производное. В случае найма коуча большое значение имеет четкое понимание, что должно стать результатом, а также контроль изменений на пути к нему.
Сколько это стоит
«В коучинге нет предела цены, здесь, как в консалтинге, скорее речь идет о бренде (имя эксперта или компании), локации (эксперт в Киеве и в Тернополе будет стоить по-разному, и это не вопрос уровня специалиста, а спрос на различных рынках) и представлении клиента. Для калькуляции наиболее удобен почасовой расчет, но цена часа может быть очень разной, от 1 тыс. грн до 1 тыс. у.е.», – говорит эксперт по стратегическому внедрению изменений.
«Стоимость услуг зависит от квалификации коуча, сложности задания и заработка клиента, – добавляет Виталий Белов. – У начинающих коучей час может стоить 300–500 грн, у более опытных специалистов – несколько сотен долларов. В отдельных случаях, что случается редко, стоимость зависит от уровня заработка клиента. Человек должен платить значительную для себя сумму, чтобы консультация ценилась, а рекомендации коуча выполнялись».
Плюсы и минусы коучинга
Плюсы:
- снижение рисков/потерь и повышение эффективности;
- получение лучших результатов в жизни, работе, спорте;
- развитие, заточенное под вас;
- персональная образовательная траектория;
- возможность избавиться от барьеров в развитии.
Минусы:
- риск возникновения чувства неполноценности;
- зависимость от встреч с коучем, когда желаемым результатом становится сам процесс;
- зависимость результата от усилий человека;
- необходимость прорабатывать подчас сложные для себя, ввергающие в бездну вопросы.
Собственный опыт: нужен ли коуч
«Мне в жизни коучей не хватало, – делится Мария Артыш. – По выбору эксперта наиболее эффективны те, кому приходилось решать проблемы в сфере, которой консультируют. И не обязательно этот человек дока в коучинге – большим практикам вообще не известен этот термин. Возможно, это звучит непрофессионально, но коучинг в Украине еще не стал системным направлением, как психотерапия».
«Я сам работал с коучами, учился коучингу и проводил коучинг, – рассказывает Виталий Белов. – Советую выбирать человека, который цепляет. Вы не должны любить коуча, потому что любовь – слишком тесные отношения, которые отвлекают. Но и не должны бояться или ненавидеть, поскольку это может влиять на результат. Это должен быть человек, привлекающий ваше внимание, которому под силу ставить проблемные вопросы, наводящие на длительные размышления над ситуацией и побуждающие таким образом к развитию. Избегайте коучей, которые дают много советов или начинают учить, разжевывать все ответы – он лишает вас возможности расти. Не берите слишком дорогого или дешевого коуча, потому что стоимость не всегда коррелирует с результатом».
«В современных условиях доступа к глобальной инвестиционной среде (возможности краудфандинга, инвест-хабы и т.п.), появления новейших рынков (зеленая энергетика, цифровые валюты, IT) спрос на коучей среди предпринимателей растет, – говорит Николь Данилова. – Бизнесмены меняют профиль работы, инвестируют в более прибыльные виды деятельности или диверсифицируют направления деятельности и нуждаются в быстрой адаптации к новой среде, поэтому личные коучи становятся необходимостью. Однако я не рассматриваю коучинг только как работу над личностными качествами, только как мотивационные разговоры и заряд на успех. Коуч – это профессионал, имеющий опыт работы на определенном рынке. Он системный человек со стратегическим видением, достаточно харизматичная личность, которая может организовать аудиторию, мотивировать на достижение обсуждаемых целей. Так что личный коуч для предпринимателя – это не пустая трата денег, а помощь!»
