Облачный бизнес

Екатерина Спориш
07/11/2018
Облачный бизнес

Николай Дубовик и Вадим Павлик, основатели сервиса SkyService рассказали «Будуй своє» об учреждении собственного дела. А также — как пользователями стали не только украинцы, случались ли факапы и почему они могли стоить репутации.

SkyService POS — это решение для автоматизации розничной торговли HoReCa и Retail, воспользоваться которыми можно на особых условиях.

 

— Вадим, у тебя было собственное дело до SkyService?
 

— Бизнесом я занимаюсь с середины «нулевых». С 2007-го по 2014 г. у меня было 2 успешных проекта — сервис по ремонту компьютеров и техники и магазин по продаже товаров для оргтехники и прочего. Впоследствии к этим проектам присоединился мой товарищ Николай, он ремонтировал технику на выезде.
 

Этот предпринимательский опыт стал фундаментальным, потому что в первую очередь научил распределению обязанностей в команде. Во- вторых, я научился работать с людьми — поставщиками, клиентами. И третье — получил опыт финансового планирования в условиях экономической нестабильности, девальвационных рисков и тому подобное.

— Николай, почему же вы создали совершенно другой бизнес?
 

— Нам с Вадимом нравилось писать те или иные программы. Идея создать сервис для контроля бизнес- процессов возникла в 2007-2008 гг. Почему? Мы увидели, насколько популярными стали билинговые системы у интернет- провайдеров (системы учёта удержания и привлечения новых клиентов, помогающие в управлении бизнесами 24/7 — ред.).
 

Тогда мы и начали создавать нечто подобное — программное обеспечение для своих бизнесов, сервиса и магазина. Так появилась наша первая CRM (система управления взаимоотношениями с клиентами — ред.). В дальнейшем поняли, что такая система заинтересует сети кофеен, которые активно развивались. Для них разработали подобные приложения. Ну, а SkyService родился в 2015 г.

— Николай, сколько потребовалось инвестиций для запуска?
 

— Сначала мы работали над продуктом вдвоём, вкладывая время, усилия, знания. Курсов, тренингов и других учёб не посещали. Всё делали самостоятельно — в свободное от других дел время. Если бы мы пошли другим путём, не разрабатывали программы самостоятельно, то потратили бы, по разным подсчётам, $500-800 тыс.

— Вадим, сталкивались ли вы с проблемами при поиске персонала?
 

— Сталкивались — с программистами. С саппортом и менеджерами — к счастью, нет. Говоря о первых, у нас обычно возникали типичные проблемы — кандидаты не имели заявленных знаний, умений и навыков, или не приходили на собеседование. Были и другие случаи, когда человек работал в удалённом режиме, и не захотел работать в офисе, покинул проект.
 

Касательно каналов поиска, мы оставляли объявления на Facebook, спрашивали у знакомых, размещали вакансии на rabota.ua, work.ua, обращались в кадровые агентства.
 

Сейчас поняли следующее: самые эффективные способы — Facebook, знакомства, кадровые агентства. Все эти способы в конечном итоге привлекали внимание разработчиков, которые отвечали нашим запросам. Порталы по поиску персонала — к сожалению, хотя и предоставляли кандидатов, однако эти кандидаты нам не подходили. Поэтому теперь последними не пользуемся.

— Николай, для кого разрабатывались услуги SkyService?
 

— Создавая проект, мы отталкивались от запросов клиентов. Ведь запланировали создать сервис, предлагающий полный набор инструментов для контроля, учёта, аналитики бизнеса.
 

Главными нашими клиентами должны были стать HoReCa (отели, кафе, рестораны), сфера обслуживания и интернет-магазины.
 

В результате создали простое и понятное приложение на смартфон, где ведётся учёт, собирается аналитика. Пользователь платит только абонплату раз в месяц — от $8 для Украины до $40 для США — в зависимости от региона, системы налогообложения, покупательной способности и тому подобное.

— Вадим, кто — клиенты компании?
 

— Портреты клиентов сильно отличаются (смеётся). Это и опытные предприниматели, которые оперируют всеми экономическими и другими терминами, и новички, не знакомые с инвентаризацией.
 

Наше приложение помогает вести бизнес из любого уголка мира. Говоря о пользователях, то их количество на сегодняшний день более 1000. Из них 80% — украинцы, 20% — предприниматели из 16 стран мира, среди которых США, Германия, Израиль, Шри- Ланка и другие. Все эти люди в 55-60% случаев относятся к сфере HoReCa, 40-45% — сфера услуг и интернет- магазины.

— Николай, по твоему мнению, какие главные риски этого бизнеса?
 

— Всё, что может подорвать репутацию — стабильность работы программ. Например, однажды у нас произошёл факап, когда дата- центр, где наши серверы располагаются, сменил оборудование. А нас не предупредили. Поэтому нам срочно пришлось искать новый дата- центр и переезжать.

— Что планируете в будущем?
 

— У нас грандиозные планы на ближайший год: и увеличить клиентскую базу, и усилить позиции в ЕС. А ещё — развивать искусственный интеллект, который будет делать макроэкономический анализ для прогнозирования рисков в бизнесе.

Related Terms

НЕ ПРОПУСТИТЬ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ

x