Олег Хоменко, основатель интернет-магазина по продаже товаров и комплектующих для производства и ремонта обуви Obuv complect на платформе Prom.ua, рассказал «Будуй своє» о старте бизнеса и поиске поставщиков. А также — что выбирают украинцы, каких производителей предпочитают и как нивелировать сезонность.
— Олег, почему именно такой бизнес?
— Для меня это — скорее случайность. Ведь будущие предприниматели обычно не ищут конкретного бизнеса, а — пути самореализации, заработок. На практике часто-густо случается так, что всё происходит в результате счастливого случая, когда наталкиваешься на нужных людей.
Именно так произошло со мной в 2006 г., когда я встретил людей, с которыми и начал бизнес по продаже комплектующих для обуви. То есть они предложили делать дело вместе на условиях совладельцев. Однако эта история длилась всего 3 месяца. В дальнейшем я развивал бизнес самостоятельно.
— Что понадобилось для бизнеса?
— Стартовый капитал. Скажу честно, начинать, вложив несколько тысяч долларов — не выход. Для того, чтобы развивать бизнес, получать прибыль, нужно иметь хотя бы $ 20-30 тыс. Они понадобятся на закупку материалов и оргтехники в офис, а также, чтобы арендовать складское помещение, офис, и для продвижения.
— Где искать и как выбрать надёжных поставщиков?
— Ещё несколько лет назад продавцы искали поставщиков. Теперь прослеживается тенденция, когда поставщики ищут рынки сбыта самостоятельно — через сеть интернет. И присылают свои предложения, а мы выбираем.
Сейчас главный критерий отбора — это стабильные поставки товара. Не на раз, и даже не на 10, а на постоянной основе. Ведь для продвижения того или иного товара прилагается много времени и усилий. Если нет постоянства — все усилия напрасны. Второй критерий — понятность условий сотрудничества, оплаты и тому подобное.
Ведь в нашем деле, как и в любом другом, плохой поставщик стоит не только потерянных денег за товар, недоставленный или некачественный, но и приведёт к потере клиентов.
— По твоему мнению, где лучше продавать такие товары?
— В интернете. Каждый сезон доля продаж через интернет увеличивается, и сегодня это уже 90%. Даже если продажа происходит через стационарную точку, покупатель приходит благодаря рекламе в интернете.
— А как насчёт акций и других предложений?
— Можно действовать по-разному, но в соответствии с моим многолетним опытом, все эти инструменты, например акции и скидки, бесплатная доставка или подарки, лучше использовать для постоянных клиентов. Для потенциальных клиентов это недейственно.
— Что хотят клиенты?
— Хотят одного, а покупают другое (смеётся). То есть желают приобрести качественные товары по дешёвке. А на самом деле покупатели распределились таким образом, что одни покупают дорогие и качественные товары, другие — наоборот.
— Товары каких производителей покупают чаще всего?
— По моим наблюдениям, люди нацелены на покупку импортного товара, а не украинского производства, несмотря на качественные и другие характеристики. То есть в первую очередь обращают внимание на надпись Made in... К сожалению, наименьшей популярностью пользуется украинский производитель.
Что касается предпочтений, то среди женщин всё менее популярна классическая обувь с каблуками. Сегодня предпочтение отдаётся casual (повседневный стиль одежды и обуви, с акцентом на удобство и практичность) и спортивному стилю — кроссовкам, кедам.
Так же и у мужчин: всё меньше выбирают классическую обувь, предпочитая спортивную — кеды, кроссовки, а зимой — милитари.
Меняются не только стилевые предпочтения, но и цветовые. Если раньше преобладал чёрный, то теперь всё изменилось. Популярны подошвы синего, бежевого цветов и мультицветные.
— Как отслеживать тренды?
— На выставках. И смотреть, что предлагают производители. Последние следуют трендам, которые есть в мире.
— Существует сезонность?
— Конечно, она есть и сегодня, но от сезона к сезону всё меньше ощущается. Раньше высокий сезон — это осенние месяцы. Весной спрос ниже, а зимой и летом — мёртвые сезоны.
Чтобы нивелировать сезонность, нужно предложить покупателям следующее. Во-первых, широкий ассортимент товаров, который соответствует предпочтениям покупателей. Во-вторых, обратить внимание, во что обуты горожане, из каких материалов их обувь и тому подобное. В-третьих, следить за трендами, реагируя на них.
