Одна такая в бизнесе

В 2000 году Мэри Кэй Эш была признана «Самой выдающейся деловой женщиной XX века» по версии организации Lifetime Television Online.
Эту женщину сложно назвать предпринимательницей, она по праву считается одной из самых успешных деятелей бизнеса за всю историю США. Основав один из самых известных брендов косметики Mary Kay, Inc., она внедрила и уникальную философию ведения бизнеса, которую вдохновляет и сегодня.
Будущая легенда бизнеса, в девичестве, Мэри Кэйтлин Вагнер родилась 12 мая 1918 года в американском штате Техас. Семья девочки жила в постоянной бедности из-за того, что все тяготы по содержанию семьи легли на маму девочки, Лулу Вембер Хастингс Вагнер. Женщина работала в ресторане по 14 часов в сутки, но денег не хватало из-за болезни отца Эдварда Александра, которая приковала его к постели. Из-за загруженности матери, все домашние хлопоты легли на плечи девочки.
Когда девушке исполнилось 16 лет, она быстро вышла замуж за Бена Роджерса, который работал на автозаправочной станции. В браке у пары родилось 2 сыновей и 1 дочь. Однако семейная жизнь продлилась лишь на 11 лет, когда вернувшись со Второй мировой войны, Бен поставил Мэри Кэйтлин перед фактом, что хочет развестись.
Оставшись одной с детьми, 27-летняя Мэри Кэйтлин устроилась торговым агентом в компанию «Stanley Home Products». Работа в компании прямых продаж с гибким графиком позволяла ей совмещать работу и уделять достаточно времени детям.

НАЧАЛО ДО НАЧАЛА

Возможно, Мэри Кэй так бы и осталась работать в «Stanley Home Products», если бы не конфликт с руководством. После 28 лет успешной карьеры в компании, Мэри увольняется по причине того, что обещанное повышение дали не ей, а ее ученику. В качестве аргумента было то, что с поставленными задачами лучше справится мужчина.
Такая гендерная дискриминация подтолкнула женщину к идее написания собственной книги о роли женщин в сфере бизнеса. Мэри Кэйтлин условно разделила книгу на две части:  в первой части она описала, какие полезные знания она вынесла, работая в компании, а во второй части - какие изменения необходимо внедрить в компании для комфортных условий работы женщин. Работая над книгой Мэри Кэйтлин осознала, что не хочет ограничиваться лишь печатью об идеальном бизнесе. Когда книга была написана, женщина уже была полна уверенности, что написанное она хочет воплотить в жизнь самостоятельно. Сделав одним из главных тезисов компании Мэри Кэй  важность равной оплаты за равную работу. Именно сотрудников, а не цифры в бухгалтерских отчетах Мэри Кэй считала главным активом компании.


На момент запуска бренда ей было уже 45 лет, а в кармане лежало лишь $5 тыс. Долго не думая над направлением работы компании, Мэри Кэй связалась с Овой Спунморе, с которой она была знакома работая в «Stanley Home Products». Все потому, что отец Овы разработал формулу крема для смягчения кожи рук, которую Мэри Кэй выкупила за  500$, а оставшиеся деньги инвестировала в компанию прямых продаж.
В процессе запуска собственной компании, Мэри Кэй планировала во второй раз выйти замуж за химика Джорджа Артура Халленбека, который занимался бы ведением финансов в компании, пока сама Мэри будет ответственна за продажи. Но незадолго до открытия Джордж Артур умирает от инфаркта и финансовыми вопросами молодой компании решает заниматься сын Мэри от первого брака, Ричард.
На дворе 13 сентября 1963 год, пятница, в Далласе открылся первый магазин «Beauty By Mary Kay». Вместе с Мэри Кэй и её сыном, в первом магазине работало 9 продавцов-женщин, которые продавали 5 типов товаров: гель для умывания за $2, ночной крем за $4.95, спрей для лица за $3.50, дневной увлажняющий крем за $1.50 и маска за $4.
Но главная идея и причина успеха компании заключалась в цвете упаковок продуктов – они были розового цвета. В 60-ые годы большинство ванных комнат американских домов были белого цвета. И розовые упаковки послужили украшением туалетных столиков женщин.

ТОЛЬКО ПОБЕДА, ТОЛЬКО ПРИБЫЛЬ

Несмотря на то, что первое время вся команда работала по 14 часов в сутки – это принесло свои плоды уже через три месяца в размере $34 тыс., а первый год компания закончила с прибылью в $198 тыс. И с каждым годом прибыль Мэри Кэй только росла. Вскоре к компании присоединился и второй сын Мэри, который стал заведовать складами.
Уже на второй год существования компания заработала первый миллион. 8 лет понадобилось Mary Kay, Inc., чтобы не только завоевать любовь американских женщин, но и обратить на себя внимание женщин со всего мира.
В 1971 году компания Мэри Кэй впервые выход на международный рынок с представительством в Австралии. За ней открылись офисы в Европе и Азии. Сегодня компания продолжает работать почти в 40 странах мира. Количество активных консультантов достигает более двух миллионов человек, а годовой оборот составляет $2,6 млрд.
Компания по прежнему успешна, но уже во главе с сыном Мэри Кэй, Ричардом. Главная бизнес-леди прошлого века ушла из жизни 22 ноября 2001 года на 83 году жизни.
В 2017 году прибыль компании Mary Kay, Inc. составила $3,5 млрд, что помогло занять ей 5 строчку в списке Global 100 – рейтинге компаний, занимающихся прямыми продажами.

БОЛЬШЕ ПРЯНИКОВ

Главным секретом успеха компании считается не столько уникальная рецептура продуктов бренда, сколько  разработанная схема их продаж, а также поощрение консультантов за хорошо сделанную работу. К примеру, на ранних этапах развития консультантам, которые были лидерами продаж, дарили костюмы, сшитые по специальным моделям. А с 1969 года Мэри Кэй награждает пятерых лидеров новыми автомобилями «Кадиллак» оттенка нежно-розовых румян, который является фирменным цветом компании.
Еще одним символом успеха компании стала бриллиантовая брошь в виде шмеля. Этот символ был выбран неспроста: шмель не может летать, потому что его тельце слишком тяжелое, а крылья маленькие. В ответ на такие комментарии Мэри Кэй говорила: «К счастью, шмель ничего об этом не знает. Мы в компании учим людей, как расправить крылья и самим полететь».
Основной принцип формирования идеи в том, чтобы мотивировать женщин предметами, которые может позволить себе не каждая женщина, но наверняка каждая о них мечтает.
Яркий пример её действий подтверждался и силой слова Мэри Кэй. За жизнь она написала 4 книги, которые впоследствии стали бестселлерами и были разобраны на цитаты. Своим примером она вдохновляла и продолжает вдохновлять миллионы женщин по всему миру. Еще при жизни она попала в Национальный зал славу бизнеса журнала Forbes, успешную бизнес-модель компании Mary Kay, Inc. изучают в Гарвардской школе бизнеса. Но одной из самых ценных наград для Мэри Кэй была престижная премия Горацио Элджера, которую присуждают выдающимся личностям в нашем обществе, добившимся успеха вопреки невзгодам.

 

Related Terms

НЕ ПРОПУСТИТЬ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ

x