История компании, без которой невозможно представить «корейское экономическое чудо», началась в 1938 году с торговой фирмы «Три звезды», что в переводе звучит как Samsung. Сегодня сложно представить дом, в котором не было бы бытовой техники с таким логотипом. Успехом ее основатель - Ли Бьонг Чхуль, сын зажиточного фермера, - определенной мерой обязан правительственной поддержке. Однако наличие связей – далеко не главный фактор вхождения компании в рейтинг самых дорогих мировых брендов. Власть менялась, но кто бы ни был у руля, не мог не замечать такого блестящего бизнесмена, как Ли Бьонг Чхуль. Бизнес-модель, которую он построил, прошла испытание временем.

Первые попытки в бизнесе

Ли Бьонг Чхуль родился 12 февраля 1910 года в селе Уирен провинции Кёнсан-Намдо в семье богатых землевладельцев. Родители могли обеспечить сына образованием, однако Ли «хватило» только на два года лекций в колледже Университета Васэда в Японии. Впрочем, и такого образования на фоне тотальной безграмотности корейцев было более чем достаточно.

После смерти отца юноша решает начать собственное дело, и все свое наследство вкладывает в производство на арендованной мельнице рисовой муки. Первые попытки в бизнесе были провальными. Что, впрочем, неудивительно, поскольку японские чиновники, которые тогда хозяйничали в Корее, всячески препятствовали предпринимательству. Однако Ли решил не опускать руки, и в 1938-м открыл фирму Samsung, которая специализировалась на поставках сушеной рыбы, фруктов и овощей в Маньчжурию и Китай. Конечно, на торговлю за границу надо было получить «добро» от оккупационной власти, что и удалось сделать Ли. Но на этом молодой предприниматель решил не останавливаться. Ли Бьонг вкладывается в производство рисовой водки и пива, потребление которых особенно оживилось после высадки в Южной Корее американцев.

Начало черной полосы

В начале 50-х на корейском полуострове начинается гражданская война. Ли Бьонг Чхулю пришлось учиться вести бизнес в экстремальных условиях: производство переносить, а склады - восстанавливать.

Говорят, как-то в своем доме он нашел ящик со сбережениями. Свои последние деньги Ли якобы и пустил не только на восстановление, но и на расширение бизнеса - запуск текстильной фабрики, сахарного завода, открытие офисов по страхованию и торговли ценными бумагами.

Отдавая должное предпринимательскому таланту Ли Бьонга, нельзя обходить вниманием тот факт, что предприниматель входил в близкое окружение тогдашнего президента Южной Кореи Ли Сын Манна. При его правлении компания Samsung существенно активизировала деятельность – строила корабли, сводила университеты, больницы и отели, а Ли оказался в числе крупнейших богачей в целом бедной страны.

За привилегии и статус, в конце концов, пришло время платить. После военного переворота, в результате которого Ли Сын Манн был отстранен от власти, Ли Бьонг Чхуля обвинили во взяточничестве и посадили в тюрьму.

Samsung, каким мы его знаем

Новый президент Южной Кореи Пак Чон Хи в начале 60-х получил в управление страну со слабой экономикой. Жители не знали, что такое водоснабжение, а электричество поступало в дома всего на несколько часов. Страна нуждалась в реформах, и основой для таких преобразований, по его замыслу, должен был стать большой бизнес, ориентированный на экспорт. Так были образованы 30 чеболей. Чеболь - это конгломерат из отдельных фирм, управление которыми передается по наследству, как правило, старшему сыну. Такие финансово-промышленные группы, или холдинги, пользовались государственной поддержкой в ​​виде правительственных кредитов и заказа.

По замыслу Пак Чон Хи, каждый чеболь должен был специализироваться на развитии отдельной перспективной индустрии. Ли Бьонг Чхулю предложили отказаться от контроля над купленными банками и на базе Samsung развивать сектор электроники. Поэтому Ли выпустили на свободу. Так начался новый этап в истории Samsung.

Правда, к резкому скачку компания оказалась технологически не готова. Поэтому Samsung объединяется в 1969-м с более прогрессивной японской компанией. Так была основана Samsung-Sanyo-Electronics, которая специализировалась на производстве полупроводников.

Такая кооперация была невыгодной для Samsung - на некоторое время компании пришлось отказаться от амбиций работать на собственный бренд и уступить прибылью, однако это был единственный способ перенять передовой опыт. Все же вскоре Samsung ее поглотил, в результате чего появилась Samsung Electronics, которой мир обязан появлением первых, сначала черно-белых, а затем и цветных, телевизоров.

Ли на этом не останавливается: вскоре Samsung Electronics заполняет дома бытовой техникой собственного производства. Для этого строится отдельный завод. Высокотехнологичные товары концерна постепенно выходят на внешние рынки, которые обеспечивали торговые представительства, открытые по всему миру.

Стремительно развивались новейшие вычислительные технологии, а в Америке выпускают первый персональный компьютер. Южнокорейский гигант не отстает: в 1983 начинается выпуск компьютеров модели SPC – 1000. А с началом эры мобильных телефонов компания выходит со своим предложением и на этот рынок. Правда, сам Ли эту эру не застал – компанией тогда управлял его младший сын Ли Гон Хи. О его способностях говорит тот факт, что на рынке смартфонов компании удалось занять лидирующие позиции. Так, по итогам второго квартала 2019 года, бренд контролирует 20% мирового рынка мобильных телефонов. По оценкам консалтинговой компании Interbrand, в 2018 году концерн занял шестое место в рейтинге стоимости бренда, достигнув планку в $59,9 млрд.

Секреты успеха

Ли Гон Хи развивал компанию, руководствуясь отцовскими принципами. Прежде всего это - гибкость, которая в бизнес-практике нашла воплощение в стратегии диверсификации. Как прежде, так и теперь, Samsung работает в совершенно разных отраслях: электроника, химическая промышленность, финансы, машиностроение, строительство, сфера развлечений, маркетинг и реклама и тому подобное. В пределах каждой есть свои разветвления. Это с одной стороны помогает повысить финансовую отдачу от активов, с другой - предотвратить риски роста расходов в одном из сегментов бизнеса и сохранить финансовую устойчивость холдинга в целом. К тому же таким образом можно расширить и инвестиционные возможности компании, если вложить прибыль с одного вида деятельности в другой. Это становится особенно актуальным в условиях дефицита внешних инвестиций.

Принцип гибкости проявился также в открытости компании к новым менеджерским трендам.

Когда в конце 80-х страну охватил экономический кризис, и для компании начались не лучшие времена, Ли Гон Хи пошел на радикальный шаг - отказ от вековечной управленческой модели по семейному типу. Отныне руководящие должности могли получить не только члены семьи и не обязательно старшие по возрасту рабочие. Благодаря таким нововведениям, концерн заинтересовал иностранных профессионалов и инвесторов.

В общем техногиганту удалось совместить японскую и западную бизнес-практики: компания ориентируется как на ценовую конкуренцию, так и на работу в сегменте товаров премиум; внедряет систему поощрения работников, которая с одной стороны предусматривает надбавки за выслугу лет, с другой - индивидуальные поощрения. Samsung отбирает и устраивает на работу способную молодежь с прицелом на то, чтобы выращивать себе кадры необходимой квалификации. Большие надежды на таланты и способности работника возлагал и Ли Бьонг. «Я никогда не ставил печать компании на чеки и никогда ничего не покупал для компании. Считаю, что мое дело - найти и воспитать таких работников, которые смогут выполнять эту работу. Пожалуй, я потратил 80% своей жизни на поиск и обучение талантливых людей», - говорил он.

В конце концов, важнейшим драйвером успеха техногиганта, очевидно, является опережающее внедрение инноваций. У компании есть собственный подход - инвестировать не в конкретные прорывные изобретения, а в исследовательские разработки в области искусственного интеллекта, человеческого потенциала и экономики в целом. Таким образом Samsung удается работать на опережение и быть среди лучших уже более 80 лет.