Нина Левчук, руководитель Google Marketing Solutions в Центральной и Восточной Европе и автор курса «Персональный бренд как инструмент роста», рассказала «Будуй своє» о маркетинговых и других инструментах, которые понадобятся для развития персонального бренда. А также — как проводить аудит и что делать с результатами. Кстати, совсем скоро смотри басовый курс о персональном бренде от госпожи Левчук специально для участников реалити-школы «Будуй своє».
Маркетинг и PR пригодятся
Люди, которые развивают персональный бренд — представители самых разных профессий. Иногда это наёмные работники. Иногда — основатели и владельцы бизнесов, стартаперы или серийные предприниматели в различных частях мира.
Однако есть то, что их объединяет — они работают с продуктами, то есть с тем, что предлагают клиентам, и персональным брендом. Вообще можно сказать, что персональный бренд — такой же продукт, как любой другой — одежда, товары для дома, бытовая химия. Или же услуги — курсы иностранных языков, консультативная школа и др.
Учитывая это, следует отметить, что в продукте классическом и в персональном бренде используются одинаковые законы маркетинга:
— понимание задач;
— анализ аудитории;
— выстраивание коммуникации;
— определение каналов продвижения.
Всё перечисленное будет способствовать развитию персонального бренда, однако понадобятся ещё и PR и коммуникации. Поэтому важно учитывать это, и регулярно прокачивать знания в этих областях удобными и эффективными для вас способами. А получив необходимые знания, шаг за шагом превращать их в навыки и применять в развитии персонального бренда.
Как проводить аудит бренда?
Итак, уже сформулировано бренд — эксперта в отрасли, интересной личности с хобби и тому подобное. Начинается следующий этап — аудит. Последний проводится хотя бы три раза в год. Во время него анализируется следующее: что говорят о вас люди, что есть в интернете, что - в социальных сетях.
Есть 3 составляющие персонального бренда. Начнём с того, что говорят люди. Мнение других людей - ключевой аспект персонального бренда, и именно на него сложнее всего повлиять. Однако это возможно, правильно выстраивая общения — полезными станут как раз знания по PR и коммуникации.
Поэтому прежде всего поставим одинаковые вопросы минимум 5 людям из окружения о себе — что именно они знают, с чем ассоциируют, слышали что-то о персональном бренде и тому подобное.
Далее анализируем то, что есть в интернете. Это самый разнообразный контент — публикации в СМИ, блоги, упоминания в социальных сетях. А также фото и видеоконтент, его наполнение, однородность и др.
Затем переходим к анализу социальных сетей — Facebook, Instagram и другие, где есть страницы, каналы. И самое интересное — не забываем о сети, где пока персонального бренда нет.
Все публикации в социальных сетях проверяем по посылам и образам. Например, если человек продвигает себя как эксперт, посты должны быть с экспертным мнением, если бегуном — должны отвечать этому хобби. Отмечу, что в анализе социальных сетей важны отзывы — положительные и отрицательные. С последними придётся потрудиться. Отдельно анализируем фото- и видеоконтент и его качество. Посыл — так же, как с постами. И не забываем о контактах и друзьях в этих социальных сетях - они включённая аудитория.
Кстати, для анализа соцсетей есть вот такой действенный инструмент — brandyourself.com. Этот инструмент безвозмездно проанализирует 7 социальных сетей по ряду параметров. Имея эти данные, в будущем будет проще повлиять на упоминание в соцсетях и поисковых системах.
Что дальше?
После опроса знакомых, аудита в интернете и социальных сетях наберётся огромный массив информации — положительной и отрицательной. В ходе опроса людей возможна критика различного характера. Мой совет — отреагируйте на критику добротой.
Если в интернете много негатива, его следует перекрыть большим количеством положительного и качественного контента. В социальных сетях можно найти много интересного. Однако ключевая задача — сделать так, чтобы главный посыл соответствовал имиджу. Поэтому, возможно, придётся удалить некачественный или неоднородный контент, низкого качества фото- и видеоматериалы, поработать с отзывами как на собственной странице, так и бизнесовой. Попросить удалить некачественный или неоднородный контент у друзей на страницах. Да и вообще, проанализировать список друзей, наведя там порядок. Иногда за этим придётся обратиться в службу поддержки.
И не останавливайтесь!
