С каждым годом маркетплейсы становятся всё популярнее. Благодаря продажам на этих платформах стираются границы между странами и предприниматели получают покупателей по всему миру. Постоянно увеличивается количество клиентов маркетплейсов, ежегодно растёт и их выручка. «Будуй своє» поинтересовался историей развития маркетплейсов по всему миру, отследил главные тенденции и узнал, что прогнозируют аналитики для этого рынка.
Немного истории.
Онлайн-маркетплейс — это торговая площадка, где продавцы выставляют свои товары, а покупатели приобретают, получая дополнительный сервис — доставку и тому подобное. Маркетплейсы часто сравнивают с универсальным рынком или гипермаркетом в интернете, где продавцы предлагают товары или услуги. За удачные продажи торговые площадки берут комиссию, которая довольно существенно отличается на разных платформах по размеру. Так, в Allegro это 2%, тогда как на eMAG взимают 25%.
Первый маркетплейс появился в США. Самый известный на сегодня и самый большой в мире маркетплейс Amazon был создан в 1995 году. Первоначально планировалось, что торговая площадка будет предлагать только книги. Впоследствии концепция изменилась и добавился ряд других товаров.
За несколько лет маркетплейсы открылись в Азии: в 1996 году. — Rakuten в Японии, в 1999 г. — Alibaba в Китае. Несколько позже торговые платформы распространились по многим странам мира. Сейчас их уже более 150. Количество посетителей маркетплейсов составляет от 10 тыс., в то время как на Amazon их 4,6 млрд в месяц.
В Украине в последние годы маркетплейсы также активно развиваются. Наиболее популярные Prom.ua, OLX, Rozetka.
Тенденции рынка.
В мире в целом, и в Украине в частности прослеживаются несколько тенденций, которые способствуют развитию рынка маркетплейсов.
1. Всё больше предпринимателей отказываются от собственных интернет-магазинов и отдают предпочтение маркетплейсам.
Это объясняется несколькими причинами. Во-первых, затраты на поддержание сайта, SEO-оптимизацию иногда значительно выше комиссии маркетплейсу.
Во-вторых, рынок электронной коммерции активно глобализируется — товары от разных производителей находят покупателей по всему миру.
«Маркетплейс — неизбежный формат глобализации, когда покупатель в одном месте получает возможность закрыть полный спектр запросов, сравнить общие характеристики двух продуктов, узнать об опыте других людей и в конечном итоге приобрести товар», — считает Андрей Матяш, основатель компании 4B.
2. Маркетплейсы меняются качественно.
Имеется в виду, что улучшается сервис на маркетплейсах. Это объясняется тем, что пользователь относится к маркетплейсу как к гипермаркету, где продаётся всё. Соответственно, ожидает, что скорость обработки заказов и скорость доставки будет всё ускоряться.
«Довольный обслуживанием покупатель вернётся снова и снова. Даже когда цена товара или услуги будет дороже», — убеждён Андрей Матяш.
3. Улучшается качество товаров.
Что касается качества, то ещё несколько лет назад на маркетплейсах иногда продавались товары сомнительного качества. На сегодня здесь всё больше беспокоятся о качестве выставленных товаров, поддерживая и защищая бренд маркетплейса, который нельзя портить некачественными товарами.
В Украине общемировые тенденции тщательно наследуют: сервис маркетплейсов улучшается, увеличивается доверие к покупкам онлайн и популярность торговых площадок постоянно повышается.
Как будет меняться рынок маркетплейсов?
Маркетплейсы в ближайшие годы будут усиливать свои позиции, а интернет-магазины терять свою долю рынка и в целом ослабевать. Это подтверждает прогноз американской исследовательской компании Forrester Research: в 2022 г. почти 70% покупок в интернете люди будут делать не в онлайн-магазинах, а на маркетплейсах.
Относительно обращения средств, из года в год он будет увеличиваться. По информации аналитиков, в ближайшее время рынок маркетплейсов будет активно расти. Так, на конец 2019 г. общий объём транзакций составит $ 3,4 трлн, а уже в 2021 г. прогнозируют $ 4,88 трлн. То есть будет прирост в 45% за два года. Что касается Украины, то на конец 2019 г. по сравнению с 2018 г. планируется прирост продаж на маркетплейсах на 25%, а оборот средств составит 97 млрд грн.
Что касается других тенденций, интересно, что уже скоро на маркетплейсах будет введена денежная и уголовная ответственность за правонарушения.
«В ближайшие годы появится уголовная ответственность за продажу некачественных продуктов питания и т.д.», — отмечает Фёдор Дейниченко, предприниматель, который продаёт на Amazon.
Подытоживая, очевидно, что собственным развитием маркетплейсы будут стимулировать и развитие малого и среднего бизнеса во всех странах мира. Предприниматели всё чаще станут отказываться от собственных сайтов из-за расходов на поддержку и тому подобное. Малые предприятия будут находить первых покупателей именно на торговых платформах, а средние — увеличивать продажи благодаря глобализации. Таким образом бизнес будет расти, в то время же будет улучшаться и экономическая ситуация во многих странах мира.
