Почему бизнес пропитан маркетингом

Екатерина Спориш
31/10/2018
Почему бизнес пропитан маркетингом

Елена Ковальская, директор по маркетингу Ощадбанка, рассказала «Будуй своє» о важности маркетинга в любом деле и стратегии. Подробно — о планировании и когда нужно бежать из тупика (скоро смотри курс от Ковальской о создании маркетинговой стратегии в реалити-школе «Будуй своє»).

Почему это важно

Прежде всего важно понять, что маркетинг - не впаривание, а вид человеческой деятельности для удовлетворения потребностей путём обмена. Маркетингом пропитывается всё и все в бизнесе — от основателя до продавца.

Однако следует отметить, что волшебной палочки в маркетинге не существует. Даже в двух одинаковых бизнесах одни и те же инструменты будут работать по-разному. Но есть то, что объединяет маркетинг в любом деле — алгоритмы и шаги, без которых не стоит вкладывать конфеты в обёртки или вывешивать вывеску магазина.

Алгоритмы и шаги — это маркетинговое планирование, которое состоит из следующего: сбора и анализа, целевозложения, плана.

Относительно анализа, здесь используются методы и способы отслеживать ситуацию на макро- и микроуровне изнутри и извне. Макроанализ — изучение ситуации в мире, того, что происходит в социуме. То есть там, где живут потребители, на кого направлен бизнес. Если анализировать такие показатели для банка, то проводятся наблюдения за состоянием инфляции, за демографической ситуацией.

Чтобы упростить анализ, учеными выведена англоязычная аббревиатура, где каждая буква — тот или иной показатель. А именно — STEEPL. Где S — социальные факторы, например демографическая ситуация. T — факторы технические, рассмотрение того, насколько развито общество, какими гаджетами пользуются люди, и даже какие страницы в сети интернет посещают — с мобильных устройств или стационарных компьютеров. Следующая буква E — экономические показатели, включающие в себя такие как уровень цен, покупательная способность, ВВП. Ещё одна E — экологические, например состояние окружающей среды. Далее P — политические факторы, например, парламентские, президентские выборы, которые приближаются либо не приближаются. И L — юридические или законодательные изменения.

Микроанализ — рассмотрение ситуации в бизнес-среде, то есть конкуренция, клиенты, преимущества.

Конкуренты отличаются по разным параметрам. Так, в большом городе конкурентом заведения быстрого питания будет такое же заведение другого бренда. В малом городке конкурентом заведения станет цирк, который заехал с гастролями.

Двигаемся дальше и проводим анализ рынка, включающий в себя количественный, качественный, внутренний анализы. Количественный — показывает, сколько клиентов может быть в перспективе. Качественный — отражает демографическую ситуацию и тому подобное. Внутренний — это рассмотрение клиентов своей компании и клиентов рынка. Затем всё вышесказанное рассматривается в динамике, учитывая ресурсы — люди, деньги, материалы.

Когда всё проанализировано, набирается много информации. Далее все эти данные анализируются по принципу SWOT. Где S — сильные стороны, W — слабые, O — возможности, T — риски. Например, в кипе информации находится положительный факт, который в дальнейшем отправляется в O — возможности. Когда находится факт о выборах, то в T — риски. Впоследствии всё это изучается относительно рынка.

Отмечу, на этапе стратегии очень важно, что за цель ставится, ведь она отличается в зависимости от того же состояния компании. И напоследок необходимо подумать, в чём эта цель будет измеряться, ведь подсчётов поставленной цели сложно достичь.

К чему приведёт тупиковая стратегия бренда.

На сегодня существуют четыре основные стратегии брендов: доступные, дорогие, нишевые, тупиковые.

Доступные — такие, что занимают большую долю рынка, а стоимость товаров — рыночная. В список доступных попадают китайские авто и тому подобное. Дорогие — выше качеством и дороже, как автомобили корейского автопрома. Нишевые — занимают небольшую долю рынка и стоят дорого, например драгоценные украшения. Тупиковые — малая доля рынка и невысокая цена, и — путь в никуда.

Эти стратегии подобны матрице. Что означает: различные бренды могут располагаться как в конкретном сегменте, так и между ними. Например, на стыке дешёвых и дорогих товаров.

Однако подчеркну, правильная стратегия — движение от дешёвых к дорогим. Например, когда бренд заходит на рынок, он оказывается в дешёвом сегменте. И шаг за шагом увеличивает цены, двигаясь к дорогому сегменту.

В заключение отмечу, что двигаться от дорогих к дешёвым товарам — не выход. Это то же самое, как оказаться в тупиковой ситуации, из которой нужно выходить.

Related Terms

НЕ ПРОПУСТИТЬ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ

x