Подтягиваем знания: PR

Как наладить отношения и достичь взаимопонимания с каждым клиентом? Возможно ли использовать жалобы как средство улучшения сервиса и каким образом социальные сети могут помочь услышать каждого? В этих изданиях, СМИ, фильмах и лекториях можно попробовать найти ответ.

Книги

Social Media: Marketing Strategies for Rapid Growth Using: Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Pinterest and YouTube by John Williams

Автор этой книги сосредотачивается на том, как держать связь с клиентами с помощью шести основных платформ: Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, Instagram и Pinterest. Он рассматривает демографические показатели каждой социальной медиаплатформы и советует, как использовать эти данные в ваших интересах.

Public Relations by Edward L. Bernays

Эдвард Бернайз объединил психологию толпы с психоаналитическими идеями своего дяди Зигмунда Фрейда, чтобы объяснить, как PR влияет на общественное мнение.

Жесткий бренд-билдинг. Дэн Кеннеди

Эта книга – один большой кейс по продвижению конкретной компании и будет полезной для тех, кто хочет узнать, что происходит в голове владельца бренда, когда он начинает задумываться о продвижении и, собственно, о бренд-билдинге.

Новые правила маркетинга и PR. Дэвид Мирман Скотт

Пособие подскажет, как использовать социальные сети, блоги и вирусный маркетинг для непосредственного контакта с покупателем. В этой книге автор расскажет читателю о том, как работает интернет в целом, о распространении информации и о краеугольных камнях новых медиа.

«The Media Training Bible: 101 Things You Absolutely, Positively Need to Know Before Your Next Interview», Brad Phillips

Книга для практиков. Как пишет сам автор, в ней вы найдете 101 урок, три дюжины реальных кейсов, несколько десятков практических упражнений. Брэд Филлипс рассказывает о том, как работать со СМИ, надо ли пиарщику присутствовать на интервью, как отвечать на сложные вопросы и как строить положительный имидж компании в эпоху социальных сетей. Эта книга будет интересна тем пиар-специалистам, у которых любимым выражением является «Без комментариев».

Фильмы

Хвост виляет собакой/Wag The Dog

Комедийная драма режиссера Барри Левинсона, которая была создана по мотивам романа «Американский герой» Ларри Байнгарта. Накануне очередных выборов президент США оказался втянутым в сексуальный скандал. Его советник, поняв, что самое время отвлекать людей, находит изящное решение проблемы – обращается за помощью к кинопродюсеру Стэнли Мотсса. Мотсс, который давно мечтает о славе, изобретательно воплощает предложенные идеи: с помощью СМИ создает иллюзию угрозы албанских террористов, снимает фальшивые видеоролики о военных операциях и заставляет всю страну объединиться во времена тяжелых испытаний. Фильм демонстрирует, каким мощным инструментом является PR.

Вся президентская рать/All the President's Men

Фильм снят по мотивам одноименной книги журналистов Боба Вудворда и Карла Бернстейна, которые в 1973 расследовали «Уотергейтский скандал» для газеты «Вашингтон пост». В руки сотрудников газеты попадают материалы, свидетельствующие о тайном прослушивании штаб-квартиры президента Никсона, организованное командой самого же Никсона. Когда расследование зашло в тупик, журналистов поддерживает редактор газеты Говард Симонс. В результате самые весомые показания дал тайный свидетель, настоящее имя которого не раскрыли, но именно его показания обусловили публикацию скандальных материалов на страницах газеты. Лента демонстрирует недостатки слишком бурной PR-стратегии.

Сладкий запах успеха / Sweet Smell of Success

Снятый в 1957 году режиссером Александром Маккендриком, фильм не менее актуален и сегодня. Изворотливый глава PR-агентства Сидни Фалько (Тони Кертис) стремится всячески угодить злобному газетному обозревателю Джей Джей Хансекеру (Берт Ланкастер). Картина показывает тесную связь журналистики и PR. Считается, что этот фильм послужил вдохновением для известного режиссера Федерико Феллини, который снял фильм «Сладкая жизнь», введя в обиход слово «папарацци».

Кандидат / The Candidate

Замечательный фильм о том, как PR-специалист может создать политического кандидата из очень «скромного материала». Фильм показывает то, насколько влиятельной может быть профессия пиарщика. Он может умело манипулировать правдой – как во благо, так и во вред. Фильм повествует об избирательной кампании адвоката-идеалиста на пост президента. Здесь показана вся внутренняя политическая кухня США.

«Кандидат» снят настоящими специалистами. Авторы фильма, включая режиссера и сценариста, участвовали в политических кампаниях конца 60-х годов. Картина получила «Оскар» за лучший сценарий.

Спасибо за курение или Здесь курят / Thank You for Smoking

В фильме рассказывается история не работника рекламного бизнеса, а лоббиста, который пропагандирует курение. Однако фильм пытается разобраться в вопросе, есть ли в рекламе место этике.

Хотя курение пагубно влияет на здоровье, герой фильма убеждает общество в обратном. В фильме показана обратная сторона рекламных кампаний, примеры PR-технологий и кризисного маркетинга. Здесь много примеров того, как правильно вести спор и убеждать.

«Джейсон Рейтман, режиссер фильма, в прошлом занимался телевизионной рекламой, и это должно быть заметно», - пишет корреспондент The New York Times в рецензии к фильму.

Медиа

prdaily.com

PR Daily – это источник новостей и кейсов о мире пиара.

crenshawcomm.com

Взгляд на некоторые навыки, которыми должен обладать пиарщик.

forbes.com

Как изменится сфера связей с общественностью до 2020 года.

mmr.ua

По этому тегу можно найти немало интересных кейсов и статей о том, как нужно реагировать, когда что-то пошло не так.

mediabullseye.com

101 ссылка на тексты, которые помогут построить классный пиар.

TED Talks

10 способов сделать коммуникацию лучше

Уже много лет интернет переполнен публикациями типа «помоги себе сам». Обычно в них советуют улыбаться во время разговора, чтобы показать свою заинтересованность, или резюмировать все, сказанное оппонентом, чтобы дать понять, что вы с ним на одной волне. Селеста Хедли, писательница и радиоведущая, считает эти советы нежизнеспособными и делится своими рецептами о том, как действительно быть заинтересованным в общении с человеком, а не просто делать вид.

Посмотреть здесь

Почему мы делаем то, что делаем

Что мотивирует вас делать то, что вы делаете? Тони Роббинс утверждает, что эмоции – это невидимая внутренняя сила. Именно эмоции создают разницу в качестве нашей жизни, а не интеллект.

Посмотреть здесь
<Сила уязвимости

Мы все чувствуем себя уязвимыми и временами неуверенными, но такое ощущение можно превратить в возможность для роста. Это открывает путь к более тесному контакту с людьми и возможности еще больше их ценить. Люди счастливы, когда перестают бороться со своей уязвимостью, и верят в то, что достойны любви и принятия. Об этом лекция Брене Браун.

Посмотреть здесь

Как спасти мир (или хотя бы себя) от плохих совещаний

«Мы позволяем коллегам воровать самое ценное – наше время». Как избежать этого? Легкая и смешная лекция бывшего эксперта по информационной безопасности, журналиста и спичрайтера Дэвида Грейди пригодится и руководителям, и рядовым сотрудникам.

Посмотреть здесь

Ваш причудливый творческий гений

Многие люди рассматривают креативность как редкий и особый дар, но Элизабет Джилберт утверждает, что креативность – это черта, которая есть у всех. 

Посмотреть здесь

 

Related Terms

НЕ ПРОПУСТИТЬ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ

x