PR СЕГОДНЯ - СЛОЖИТЬ ПАЗЛ В ШТОРМ

Руководитель департамента политических коммуникаций PR-агентства Yoda Consult  Денис Старостин делится тонкостями своей работы для постоянной рубрики "Совет от специалиста".

PR СЕГОДНЯШНЕГО ДНЯ

Современный PR непосредственным образом связан с глобализацией и ускоренным темпом жизни.

 "Поток информации такой, что ты как будто плывешь на лодке в шторм, а палубу заливает водой. Только и успевай вычерпывать её", - делится Денис.

В таком огромном потоке ваш бренд конкурирует за внимание со всеми и необходимо находить способы привлекать внимание потребителя. Кроме того, нужна постоянная вовлеченность, умение вычленять главное и оперативно реагировать на вызовы.

БИЗНЕС С "НУЛЯ" VS ГОТОВЫЙ БРЕНД

Как правило, PR-менеджер сталкивается с двумя типами проектов: первые связаны с продвижением бизнеса с «нуля», вторые - с пиаром уже готового, зачастую известного бренда.

Работа с новыми брендами - создание истории с нуля "своими руками". Подобный вид продвижения Денис сравнивает со сборкой огромного пазла - когда приходится самостоятельно скрупулёзно подбирать деталь за деталью. Главная проблема в том, что в случае с этим пазлом трудно отыграть всё назад — и как сложил, так оно дальше и будет.

Работать с готовым брендом - означает пытаться интегрироваться в систему, которая давно сложилась. Это не самая простая задача. Сложность заключается в том, что часто приходится ломать её и переосмыслять по-новому.

КОРПОРАТИВНЫЙ PR-ОТДЕЛ ИЛИ PR-АГЕНТСТВО

Предприниматели часто сталкиваются с различного рода проблемами в продвижении своего бренда. Возникает вопрос: кто эффективнее и оперативнее поможет - корпоративный PR-отдел или стоит обращаться в PR-агентства?

В крупном бизнесе для решения локальных проблем лучше привлекать агентство. Условно: вашу компанию считают главным врагом на территории, где она ведёт деятельность. Необходимо помочь компании разрешить подобную ситуацию, буквально спасти. В таких случаях лучше обращаться в профильные агентства, считает Денис. Во-первых, у корпоративного отдела не хватит своего ресурса, во-вторых, местной экспертизы, а в-третьих — оперативности. Как правило, работа над подобными проектами происходит в постоянной коммуникации с PR-отделом компании, и силы всех направлены на решение общей задачи.

В случае с малым и среднем бизнесом, безусловно, лучше ориентироваться на корпоративный PR-отдел. И с точки зрения бюджета, и максимальной вовлеченности в процесс. Все процессы здесь намного мельче. И если ты сам не являешься их частью, очень просто что-то упустить. Но самое главное, чтобы собственник осознавал важность этой работы.

ПЕРВЫЕ ШАГИ В ЗАПУСКЕ БРЕНДА

Денис считает, что при запуске бренда самое важное — понять реальную "боль" потребителя. Еще на начальных этапах стоит дать ответы на ряд вопросов:

Зачем ваш бренд?

•Какие задачи он решает?

Что люди хотят от него услышать?

ГЛАВНЫЕ ОШИБКИ ПИАРЩИКА

Неопытные PR-менеджеры зачастую при запуске нового бренда допускают ряд одних и тех же ошибок.

Невозможно эффективно реализовать проект без качественного брифа. Порой заказчики относятся к этому халатно, а пиарщики не выжимают из них максимум информации. Из-за этого возникает ряд проблем, а работа не приносит нужных результатов.

Кроме того, обязательно нужно проводить необходимые предварительные исследования. "Наша команда не будет браться за проект, не поняв диспозицию до мелочей, - делится Денис. - Это поиск тёмного кота в тёмной комнате".

Нельзя подбирать решения наугад. И чтобы этого избежать, необходим заблаговременный сбор и анализ информации.

ГИБКОСТЬ - НАИБОЛЬШАЯ ЦЕННОСТЬ

По мнению Дениса, самым главным качеством хорошего PR-менеджера является гибкость. "С одной стороны, у тебя должен быть чёткий план и видение проекта, а с другой - концепция может меняться по 5 раз в день", - делится Денис. Чаще всего изменения  происходят из-за внешних факторов, на которые никак невозможно повлиять, поэтому PR-менеджеру важно всегда быть к ним готовым и уметь быстро на них реагировать.

Работа в пиаре максимально нелинейная. "Если на каком-то моменте закостенеешь — считай, что проиграл. Гибкость, о которой я говорю —  чисто эмпирический опыт", - рассказывает Денис и отмечает, что развивать подобный навык удаётся лишь на практике, сталкиваясь с реальными вызовами.

Трудолюбие, желание постоянно учиться и готовность к сложностям - реалии PR-менеджеров.

PR-ПРИЛОЖЕНИЯ

Главными приложениями в работе PR-менеджера остаются CRM-системы, которые позволяют контролировать большое количество процессов и помогают удержать их в голове.

Инструменты Google, мессенджеры - стандартный набор современного PR-менеджера. "Мой офис всегда со мной, поэтому чем дальше — тем активнее перевожу свою работу в облако", - делится Денис.

БУДУЩЕЕ PR-ИНДУСТРИИ

Понятие «общественное настроение» вытесняет собой «общественное мнение», что и является главным трендом в области PR сегодня. И все, что сегодня чего-то стоит  - это эмоции. Или бренд вызывает «Вау!», или его просто проскролять дальше. И чем дальше - тем больше все упрощается.

Related Terms

НЕ ПРОПУСТИТЬ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ

x