ПРЫЖОК В НЕИЗВЕСТНОСТЬ

Сегодняшние тренды доказывают, если бизнеса нет в интернете, значит его нет вообще. Но как собрать свою онлайн-аудиторию в конкурирующей среде, где похожие друг на друга бренды забываются пользователями с каждым новым кликом? Находить ячейки или возможности для реализации рекламных компаний и бизнес-стратегий стоит там, где конкуренции мало, а спрос есть, — в белых пространствах.

 

ПОД КОПИРКУ

 

В последнее время слишком часто создаются похожие одна на другую компании, неспособные выделиться из общего бизнес-потока. Многие бренды теряют лицо после нормализации менеджмента и застывания процессов. В этих случаях часто случается так, что компания следует стратегии «me too», которая заключается в желании следовать за более успешными конкурентами в отрасли и стремлении в точности повторить их опыт.

 

Стратегия «me too» пагубна для построения компании и стимулирования роста доходов, поскольку она по своей сути ограничена. Это довольно распространенная практика, которая побуждает многие компании среднего рынка повторять то, что они видят у успешных конкурентов. Вместо этого лучше раскрыть то, чего конкуренты не делают — найти белые пространства в своем рынке.

 

БЕЛОЕ ПРОСТРАНСТВО

 

Белое пространство — термин, используемый для обозначения незанятых ниш в бизнесе. Концепция белого пространства используется для эффективного определения возможностей компаний, которые думают о выходе из существующего бизнеса или хотят создать новый в пустующей нише, а также компаний, которые ищут варианты высокого роста или хотят исследовать стратегическую диверсификацию. Белое пространство может помочь раскрыть возможности, которые не очевидны, идентифицировать новые открытия, не затронутые конкурентами. При этом белое пространство часто может быть частью того, что традиционно считалось слишком удаленной отраслью от основной деятельности компании.

 

В мире гиперинноваций каждая компания должна обратиться к неизвестному. Когда говорят об исследовании белых пространств, часто ссылаются на необходимость исследовать недостаточно обслуживаемые рынки, которые находятся за пределами сути компании. Белое пространство — это место, где неудовлетворенные и не сформулированные потребности потребителей проявляются для создания инновационных возможностей.

 

Процесс раскрытия новых возможностей роста прибыли происходит за счет определения потенциальных пробелов на существующих рынках. Это также может быть новым источником потребительской ценности, которая может быть переведена в экономическую ценность. Этот процесс можно использовать для определения совершенно новых рынков или для отображения дополнительных инноваций в продуктах или услугах.

 

СТРАХ НЕИЗВЕСТНОСТИ

 

Многие компании не хотят входить в белое пространство из-за нерешительности и боязни неизвестности. Белое пространство может каннибализировать существующие продукты или услуги, потребовать обширного проектирования и поддержки системы, а в некоторых случаях и совсем других бизнес-моделей.

 

В результате это часто приводит к тому, что предприниматели не хотят рисковать и инстинктивно отступают к своей основной области. Перед большинством компаний стоят дилеммы, и процесс отхода назад для обзора белого пространства вокруг часто ставит лицом к лицу с этими дилеммами.

 

КОНКУРЕНТНЫЙ АНАЛИЗ

 

Первый шаг к поиску белого пространства на рынке — провести конкурентный анализ. Начинать стоит с определения лучших 5-10 конкурентов, а затем проводить глубинную оценку каждого из них. Создайте матрицу и обратите внимание не только на идентичность бренда и ассоциации с каждым оппонентом на рынке, но и на тенденции и общие черты в конкурентной среде.

 

Есть много факторов, которые можно оценить, в том числе:

  • Позиционирование
  • Визуальный брендинг
  • Таргетирование и сегментация аудитории
  • Ассортимент товаров или услуг
  • Ценовая политика
  • Технологии
  • Brand personality
  • Ценности бренда
  • Удовлетворенность и лояльность клиентов

 

К счастью, оценить эти факторы сегодня проще, чем когда-либо, и обычно этого можно добиться, проведя обычный диджитал аудит каждой компании.

 

МЭППИНГ БЕЛОГО ПРОСТРАНСТВА

 

 Говоря метафорически, белое пространство — это место  на многолюдном игровом поле, где компания может иметь простор для маневров. Но для этого стоит правильно очертить «свою зону», чтобы не сталкиваться лбами с другими игроками. Нужно определить, с какой стороны стоит подойти к мэппингу — внутренней, внешней или с позиции будущей перспективы. Это три разных видения для мэппинга белого пространства:

 

1.Ориентированный на внешнюю перспективу мэппинг белого пространства начинается с определения топографии рынка, продуктов или услуг и понимания  того, производятся и обслуживаются ли они уже или нет. Цель состоит в том, чтобы найти пробелы в существующих рынках или тех, которые представляют возможности для конкретного бизнеса. Некоторые из этих белых пространств могут иметь небольшую конкуренцию или вообще не иметь ее, некоторые могут идентифицировать не-потребителей, а другие могут открыть совершенно новое рыночное пространство, которое трансформирует отрасль.

 

Инструменты анализа внешнего рынка достаточно хорошо известны. Однако цель мэппинга белых пространств именно в том, чтобы приблизиться к неизвестному. Например, когда Sony исследовали рынок цифровых камер, они намечали конкурентный спектр от любителей до реальных профессионалов и определяли, где находились не-потребители, среди которых можно было открыть совершенно новую клиентскую категорию.

 

2. Внутренне ориентированный процесс мэппинга белых пространств является инструментом, который используется для отображения возможностей компании и устранения угроз со стороны нынешних конкурентов. Этот процесс используется для определения того, насколько эффективно и действенно бизнес может реагировать на возможности и угрозы с точки зрения процессов, систем и структур.

 

В этом сценарии мэппинг белого пространства становится инструментом для выявления барьеров для компании, которые могут помешать ей заняться новыми продуктами, рынками или противостоять конкурентной реакции.

3. Мэппинг белых пространств, сфокусированный на будущих процессах, делается при помощи прикладных стратегических прогнозов. Обычно их временной интервал составляет не менее 5 лет.

 

Входные данные прогнозов включают в себя ряд стратегических вариантов, основанных на возможностях, которые определяет внешне ориентированный мэппинг. Некоторые из этих вариантов могут быть несколько трудными для того, чтобы их оценить или даже распознать.

 

В конечном счете определение белых пространств позволяет поменять точку видения и заметить новую возможность или нависшую над компанией угрозу, вместо того, чтобы предполагать, что шансы на успех зависят главным образом от того, насколько бренд близок или далек от других конкурентов. Если бы белое пространство действительно было местом, где не скрывались конкуренты, у компаний не было бы проблем с выводом на рынок своих самых инновационных идей, поскольку они были бы, по определению, наименее подверженными конкуренции.

 

Больше о возможностях продвижения бизнеса в интернете — в онлайн-курсе Олеся Тимофеева «10 трендов интернет-продвижения».

Related Terms

НЕ ПРОПУСТИТЬ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ

x