Бизнес учится работать в условиях карантина, поэтому пытается получить новые знания и аналитику. Деловые СМИ в ноябре писали о том, как управлять персоналом в условиях дистанционной работы, как завоевать сердца покупателей в offline-ритейле и как эффективнее использовать сервис Дія.Сity. Об этом далее в дайджесте аналитики за ноябрь.
Дедлайны горят, сотрудники горят и мир в огне: как расставить приоритеты в задачах, LABA
Чтобы проекты шли в ногу с дедлайном, важно не хвататься за несколько задач одновременно, а правильно расставлять приоритеты. В этом может помочь система RICE. Согласно ей, задача менеджера – беспристрастно подойти к оценке каждой идеи или задачи, «прогнав» их через четыре параметра:
- Reach – охват: сколько ваших клиентов коснется задачи.
- Impact – влияние на качество продукта.
- Confidence – уверенность в вашей оценке охвата, влияния и трудозатрат.
- Effort –трудозатраты.
RICE – лишь дополнительный инструмент, который помогает менеджерам принимать более обоснованные решения о том, в каком порядке выполнять задания и защищать эти решения перед командой.
Удаленный контроль: как управлять бизнесом с помощью CRM, Mind.ua
В отчете Upwork «Future Workforce Report» прогнозируется, что к 2028 году 73% всех компаний будут иметь удаленных сотрудников. В статье рассказывается о том, как запустить систему управления процессами в СRM и какие шаги для этого необходимо сделать.
Идеальный вариант – выбрать одну систему, которая объединит все процессы продаж. Массовая оцифровка позволяет управлять процессами, а не сотрудниками. Инструменты, построенные внутри компании на человеческом факторе, сложно поддаются контролю и управлению. Поэтому все коммуникации лучше перевести в онлайн.
Как это внедрить и, самое главное, как стимулировать команду работать в CRM – читайте в материале.
10 кейсов. Как завоевать сердца покупателей в offline-ритейле, Дія. бізнес
Возможно ли офлайн-ритейлу выжить в условиях карантина? Да, но для этого розничные продавцы должны предложить покупателям впечатление, сервис и отличный покупательский опыт (customer experience – СХ), которые люди не могут получить в Интернете или по телефону.
В статье выделено пять последовательных элементов для обеспечения незабываемого впечатления и сервиса для своих покупателей:
- Интерактивность: воспоминания о том, что мы чувствуем, слышим, видим, нюхаем и замечаем, могут сохраняться на всю жизнь.
- Оригинальность: все приведенные примеры аутентичные, что вызывает у покупателей ощущение, будто они попадают в другой мир.
- Актуальность: все, что вы делаете, должно быть своевременным, интересным и востребованным вашими покупателями.
- Неожиданность: предоставляйте уникальный опыт – именно он имеет решающее значение для того, чтобы ваш бренд запомнился.
- Надежность: прежде чем что-то применить, протестируйте. Вы должны на 100% гарантировать необходимый результат.
12 вопросов о «Дия.Сity»: вы спрашиваете, Минцифры – отвечает, AIN.UA
Расчеты зарплат в украинском IT показали, что порядка 75% специалистов получают более $ 1400 в месяц. И большинство из них работают как физические лица-предприниматели. Минцифры решило упорядочить эту систему, введя «Дія.Сity».
Его резиденты получат выгодную альтернативу ФОП: смогут нанимать сотрудников, доходы которых будут облагаться налогом с доходов физических лиц по ставке 5%, военным сбором 1,5%, а также за каждого из них резидент «Дія.Сity» платит ЕСВ с минимальной зарплаты. Такие сотрудники будут иметь право на отпуск, на больничный и другие социальные гарантии, чего ФОП лишены по определению.
Об этих и других преимуществах пребывания в экосистеме, читайте в статье.
Маркетинг для рекрутеров: как использовать рекламу в Facebook для поиска кандидатов, Delo.ua
Популярность этой соцсети и большое количество инструментов для работы с аудиторией позволяют неплохо решать задачи, связанные с рекрутингом. Украинский сегмент ЦА насчитывает более 13 млн пользователей, а сам ресурс уверенно держится в ежемесячных рейтингах самых посещаемых ресурсов.
Но Facebook, в первую очередь, социальная сеть, а не сайт по трудоустройству. Поэтому говорить об альтернативе специализированным платформам по поиску персонала не приходится. И все же, это неплохое дополнение к подбору источников для получения потока кандидатов.
В статье даются интересные советы по работе с рекламным кабинетом в Facebook, который позволит вам найти нужные кадры и сэкономить.
Доверить ценное. Плюсы и минусы аренды банковских сейфов, Фокус
Опрошенные банкиры утверждают, что аренда банковской ячейки в Украине – услуга, пользующаяся популярностью независимо от сезона. То есть, сейфы, как правило, заполнены на 80-100%, и подыскать свободный сейф по нужному адресу клиенту бывает непросто.
Почему эта услуга так популярна, вы можете узнать в материале.
QR-коды и самоизоляция. Как Кабмин позволит работать барам и ТРЦ в жесткий карантин, UBR.UA
В случае усиления карантина украинское правительство решило использовать пример Великобритании, где жителям предложено сканировать QR-коды во время посещения публичных мест и использовать официальное мобильное приложение NHS COVID-19.
Цель – контроль контактов во время заражения коронавирусной инфекцией с помощью отслеживания тех, кто сканировал код и синхронизацией информации о заражении. Также такая система может оповещать других посетителей заведения о риске заражения.
В статье предприниматели могут ознакомиться с тем, как работает это приложение и подготовить свои заведения к работе с ним.
