Иван Хоружий, аналитик компании Euromonitor International, выступая на Всеукраинском ритейл саммите, организованном компанией «Бизнес-Конструктор» 21 июня 2019 г., рассказал об общемировых трендах в ритейле. «Будуй своє» записал самые интересные моменты его речи.
Информационная справка. Euromonitor International — основана в 1972 г., является мировым лидером среди независимых компаний, специализирующихся в области международных стратегических исследований потребительских рынков. В компании — широкий штат аналитиков, это обеспечивает глубокий анализ глобальной, национальной и местной деловой информации, необходимой для ведения современного бизнеса.
Итак, доклад аналитика касался большого спектра вопросов. В частности, освещались такие темы:
— рост интернет-торговли;
— пересечение онлайна и оффлайна;
— усиление влияния интернета;
— нужно ли писать программное обеспечение для стационарных устройств;
— почему розничная онлайн-торговля будет расти.
Ниже — тезисы его выступления о самом главном.
1. Доля интернет-ритейла растёт.
По нашим исследованиям, только за 2018 г. доля интернет-торговли выросла на 17% в Восточной Европе. Это огромная цифра по сравнению с оффлайн-ритейлом. Но по сравнению с ритейлом в общем интернет-ритейл занимает миноритарную часть — только 8,6% от общего объёма, что достаточно мало.
2. Наибольший прирост показывают дискаунтеры.
Сейчас именно форматы дискаунтеров, то есть таких магазинов, где доля товаров под собственной торговой маркой составляет более 50%, демонстрируют наибольший прирост — 18% в прошлом году.
3. Пересечение онлайна и оффлайна усиливается.
Омниканальность (взаимная интеграция разрозненных каналов коммуникации в единую систему с целью обеспечения бесшовной и непрерывной коммуникации с клиентом; достигается благодаря как онлайн, так и оффлайн-каналам связи — Ред.) уже не является трендом. Наоборот — это уже стало необходимостью.
Почему? Большая часть покупателей пользуются различными гаджетами, соответственно, получают опыт с помощью различных каналов: и связи — через смартфон, и на компьютере.
4. Интернет влияет на торговлю.
Согласно недавним исследованиям, 4 млрд людей по всему миру пользуются интернетом — то есть половина населения мира уже онлайн. В Украине ситуация даже лучше — 61% населения пользуются интернетом, а 59% людей имеют смартфоны. В дальнейшем этот показатель будет расти прежде всего благодаря стремительному развитию в мире технологий 3G и 4G.
Компания Euromonitor International проводила масштабный опрос потребителей по всему миру — участие приняли более 40 тыс. респондентов. По результатам опроса один из самых интересных инсайтов: 57% респондентов чувствуют себя растерянными без интернета, ведь последний является фундаментальным инструментом для решения многих задач. И всё больше и больше предпринимателей занимаются продажами в интернете. Таким образом, в последние годы цифровые технологии осуществляют значительное влияние на розничную торговлю.
5. Мобильные устройства выталкивают стационарные.
Кроме этого, по данным Euromonitor International, мобильные устройства в 2019 году станут самым популярным каналом в интернет-торговле. Иначе говоря, интернет-торговля с мобильных устройств будет иметь долю больше, чем 50% от общего объема интернет-торговли в мире. Для ритейлеров это означает, что будут создаваться прежде всего решения для гаджетов — мобильные приложения и сайты. Поэтому ставить в приоритет написание сайтов для компьютеров уже неуместно.
6. Интернет-торговля становится крупнейшим каналом розничной торговли.
По нашим прогнозам, уже в 2021 г. интернет-торговля станет крупнейшим каналом в розничной торговле. То есть в мире доля интернет-торговли опередит долю супермаркетов — и достигнет объёмов в 15% от общего объёма.
В то же время мы можем увидеть, что интернет-торговля будет расти на целых 12% в среднем каждый год. То есть в 2023 г. в 6 раз будет превышать темпы роста оффлайн. Это означает, что у интернет-торговли достаточно большие перспективы, и нужно глобально присутствовать в интернете.
