Константин и Валерия Тылик — основатели и владельцы интернет-магазина «То-то и оно! — МУЛЬТИМАРКЕТ праздника» на платформе Prom.ua, рассказали «Будуй своє», как свадьба стала толчком для создания бизнеса, сколько понадобилось для этого денег и что именно привело их компанию к успеху.
Информационная справка. Интернет-магазин totoiono.com.ua основан в 2011 г. в Кривом Роге. Сейчас работают 2 филиала — в Кривом Роге и Киеве. Специализация предприятия — продажа товаров для праздников от украинских и мировых производителей.
Что дало толчок к собственному делу?
Наша бизнес-история началась, когда 8 лет назад мы готовились к собственной свадьбе. Именно тогда и подметили определённый дефицит товаров и услуг. То есть не было такого магазина в интернете, где бы в одном месте предлагались товары и услуги для праздника.
Поэтому сразу после свадьбы мы и взялись реализовать нашу идею.
Во-первых, нам хотелось воплотить свой замысел, пока кто-то другой не опередил нас. И во-вторых, мы мечтали дарить людям приятные эмоции в ожидании праздника.
Как тестировали бизнес-идею?
1. Использовали личные средства — 2 тыс. грн. За эти деньги мы приобрели видеокурс стоимостью 500 грн, и прошли уроки декорирования воздушными шариками и другими материалами свадеб и других праздников. Не теряя времени, начали тестировать на практике — надували шарики и создавали различные композиции. В то же время мы разработали и портфолио. Ещё 500 грн потратили на шарики, ленты и сопутствующие товары. Остаток средств понадобился на аренду помещения в Кривом Роге. Это был небольшой островок в торговом центре на несколько квадратных метров.
2. Начали рассказывать о своём бизнесе в любом месте и при любых условиях. Мы ходили по ресторанам, рассказывали о себе и своей услуге, демонстрировали фото декорирования. Мы так делали, поскольку знали: в Кривом Роге людей интересует услуга украшения воздушными шариками, но исполнителей мало.
Наш план сработал и вскоре мы получили первые заказы от клиентов на украшение свадебной церемонии. Заработанные средства потратили на закупку новых материалов и тому подобное.
Позже мы предложили услуги проката автомобилей, ведущего, видео- и фотосъёмку и другие сопутствующие услуги — они также понравились людям. В итоге мы не только протестировали свою идею, но и получили довольных клиентов и прибыль.
Для чего масштабировали бизнес?
Мы решили не останавливаться только на услугах, но и добавили продажу товаров для праздников — как на подарки, так и для декора.
Для этого нам были нужны поставщики. Мы их искали в интернете и на известном в Одессе рынке «7 километр». Сработали оба способа: поставщики нашлись. С некоторыми работаем по сей день, а с несколькими прекратили сотрудничество из-за неоднократного нарушения договорённостей — срывы сроков отправки товаров и тому подобное.
Впрочем, несмотря на досадные ситуации, мы нашли тех 100 надёжных поставщиков, с которыми сейчас сотрудничаем. Вместе они поставляют нам 18 тыс. товаров. 80% из них хранятся на нашем складе, 20% мы продаём по принципу дропшипинга — товары покупателям отправляются со склада поставщиков.
В конце концов мы не только масштабировали собственный бизнес, но и приятно отличились на фоне других компаний на рынке, потому что у нас можно было приобрести всё для праздника — от декорирования до приятного подарка.
Счастливый случай с Prom.ua.
Наше сотрудничество с известным на сегодня маркетплейсом началось через 2 года после запуска бизнеса. Сначала мы продавали через собственный сайт. Но с ним постоянно были проблемы — нестабильная работа хостинга и программные сложности, для решения которых нужны были технические знания или помощь специалистов. Это отнимало много времени. Мы хотели не отвлекаться, а заниматься тем, что нам нравится — обработкой заказов.
И когда нам позвонили менеджеры с Prom.ua и предложили создать сайт на этой платформе за 3 тыс. грн, чтобы получать заказы на регулярной основе, мы не колебались. Сделав сайт на этой платформе, мы начали стремительно расти.
Прежде всего получили регулярное количество заказов. Мы начинали с 5 отправок в день — а сегодня они выросли до 50-100 в день.
А ещё — получили обратную связь от покупателей. Благодаря платформе мы научились работать с негативом. Через отзывы мы и искали новых поставщиков, и решали конфликтные ситуации. Когда такие возникали по нашей вине, мы предлагали скидку на товары или бесплатную доставку и тому подобное. В такой способ превратили работу с клиентами на прозрачную систему.
Поэтому с уверенностью можно сказать: Prom.ua сыграл важную роль в росте нашего семейного бизнеса. Как упоминалось выше, начинали с 5 отправок в день — достигли 100, начинали с нескольких сотен товаров — сейчас имеем 18 тыс. единиц в ассортименте. Сразу мы работали только вдвоём с женой. Сейчас с нами — команда из 10 лучших, преданных своему делу людей, вместе мы идём к общей цели.
Впрочем, на этом останавливаться не планируем. В ближайшие два года хотим расширить ассортимент товаров и автоматизировать отправки и ещё многое другое. Мы всегда видим зоны для роста и движемся к ним.
А молодым предпринимателям совет: начинайте бизнес быстрее. Есть идея — воплощайте её в жизнь здесь и сейчас, тестируйте, развивайте свои предпринимательские навыки и ничего не бойтесь!
